Kết quả có 23.998 hồ sơ đã giải quyết, trong đó 23.989 hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 99,96%; số hồ sơ giải quyết quá hạn là 9 hồ sơ chiếm 0,04%; số hồ sơ đang giải quyết là 894. Các TTHC cơ bản được giải quyết đúng quy định, nhiều hồ sơ giải quyết trước hạn (thuộc lĩnh vực tài chính, tư pháp, bảo hiểm xã hội), số lượng hồ sơ quá hạn giảm, cơ bản đáp ứng được yêu cầu và sự hài lòng của người dân khi đến giao dịch. Việc bố trí cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện Quỳnh Phụ cơ bản đảm bảo chất lượng, hiệu quả, tinh gọn, hợp lý, không lãng phí nhân sự. Các công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thực hiện nhiệm vụ mang tính chuyên nghiệp hơn, luôn nêu cao tinh thần, thái độ phục vụ, tiếp đón niềm nở, hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo đối với các tổ chức, công dân khi đến giao dịch, tạo môi trường thân thiện, cởi mở trong giao tiếp, ứng xử nơi công sở. Qua tổng hợp phiếu lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tỷ lệ hài lòng đạt cao.

Đào Quyên