Nhiều giải pháp đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực y tế
Hiện lĩnh vực y tế có 93 thủ tục hành chính công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4/ tổng số 130 thủ tục hành chính thực hiện tại trung tâm phục vụ hành chính công các cấp. Nếu như từ 1/7 – 15/8, trong tổng số hơn 180 hồ sơ phát sinh chỉ có 1 hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 được thực hiện, không có hồ sơ thực hiện ở mức độ 3, đạt tỷ lệ 0,5% thì đến hết tháng 9 tổng số hồ sơ tiếp nhận là 182 hồ sơ, có 54 hồ sơ nộp trực tiếp và 128 hồ sơ nộp trực tuyến. Số hồ sơ giải quyết trực tuyến đã đạt tỷ lệ hơn 70%. Riêng tháng 10, số hồ sơ giải quyết trực tuyến là 163/167 hồ sơ.
Để đạt được kết quả trên, ngành Y tế đã thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ, quyết liệt. Sở đã có văn bản chỉ đạo các đơn vị trong ngành thực hiện các thủ tục trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đối với 93 danh mục đã được UBND tỉnh phê duyệt; thực hiện niêm yết công khai, minh bạch các thủ tục giải quyết và đẩy mạnh công tác tuyên truyền thông qua các buổi tập huấn, hội nghị giao ban… nhằm nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong ngành về ý nghĩa, mục tiêu, tầm quan trọng của công tác cải cách thủ tục hành chính; thông báo những thủ tục hành chính thực hiện trực tuyến, thủ tục hành chính bổ sung cũng như thủ tục bãi bỏ; coi việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính là một trong những tiêu chí bình xét thi đua, đánh giá cuối năm giữa các đơn vị. Những trường hợp đến giao dịch tại bộ phận một cửa đều được cán bộ tiếp nhận hướng dẫn tận tình.
Cán bộ ngành Y tế hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Chị Nguyễn Thị Thu Hiền, chuyên viên Văn phòng Sở Y tế làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết: Những khó khăn, thắc mắc của người dân khi nộp hồ sơ trực tuyến lĩnh vực y tế đều được cán bộ tiếp nhận hướng dẫn, giải đáp kịp thời. Qua việc hướng dẫn, tôi thấy những lỗi mà người dân hay gặp đó là không nhớ mã khóa cập nhật để có thể vào lại hồ sơ đã nhập; quy trình nhập bị sai; việc scan văn bản không để ý lưu bằng đuôi pdf và jpg... gây khó khăn cho cán bộ tiếp nhận. Bên cạnh đó, là những khó khăn trong thanh toán online; có những bộ hồ sơ liên quan đến nhiều giấy tờ, phải thực hiện scan nhiều trong khi việc scan của người dân còn hạn chế; kết quả trả có chữ ký số không được chấp nhận ở một số tỉnh do đó vẫn phải giải quyết bằng văn bản cứng; có một số thủ tục hồ sơ không thể đưa ra thực hiện tại trung tâm phục vụ hành chính công như: giấy khám sức khỏe, giấy giám định, chuyển giới tính; một số thủ tục liên thông liên quan đến nhiều cấp từ cấp xã đến cấp tỉnh… Ngoài ra, nhận thức của một số người dân còn hạn chế, vẫn lựa chọn việc nộp hồ sơ giấy; kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin còn hạn chế, nhất là người cao tuổi đến xin cấp chứng chỉ hành nghề.
Ông Đỗ Thanh Tùng, Chánh văn phòng Sở Y tế cho biết: Với mục tiêu 100% thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trong thời gian tới, ngành Y tế sẽ tiếp tục chỉ đạo các đơn vị trong ngành thực hiện các thủ tục, hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; tăng cường công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức để nâng cao nhận thức của người dân về thực hiện hồ sơ trực tuyến; tiếp tục rà soát, tham mưu bãi bỏ thủ tục không phát sinh hồ sơ; nâng cao năng lực cho cán bộ tiếp nhận ở Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; đề xuất với Sở Thông tin và Truyền thông, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tạo môi trường thanh toán phí, lệ phí online để người dân thuận tiện hơn trong giao dịch.
Như Hoàng
Tin cùng chuyên mục
- Khởi công xây dựng nhà tình thương cho học sinh nghèo hiếu học 17.05.2024 | 19:02 PM
- Kỷ niệm 65 năm ngày mở đường Hồ Chí Minh-đường Trường Sơn huyền thoại 17.05.2024 | 19:05 PM
- Công an huyện Vũ Thư: Khởi tố vụ án trộm cắp tài sản 17.05.2024 | 19:03 PM
- Thái Thụy: Tuyên dương, khen thưởng 160 học sinh giỏi, học sinh năng khiếu năm học 2023-2024 17.05.2024 | 19:03 PM
- Bảo vệ lúa xuân cuối vụ 17.05.2024 | 19:05 PM
- Chung tay vì người nghèo 17.05.2024 | 18:39 PM
- Công ty công nghệ Việt Nam vào top 50 châu Á 17.05.2024 | 18:20 PM
- Kỹ sư 8x làm bếp nước ấm cho vùng cao giành giải Sáng kiến 17.05.2024 | 18:20 PM
- 'Nhà khoa học trẻ khởi nghiệp khó khăn nhưng không cô đơn' 17.05.2024 | 18:19 PM
- Chủ tịch AFC: Bóng đá châu Á đang bước vào kỷ nguyên tiến bộ mới 17.05.2024 | 18:05 PM
Xem tin theo ngày
- Triển khai kiểm tra việc lãnh đạo, chỉ đạo, thực hiện Nghị quyết số 09-NQ/TU
- Đồng chí Nguyễn Tiến Thành, Phó Bí thư thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh chúc mừng các chức sắc, Phật tử nhân dịp đại lễ Phật đản
- Khai mạc Hội nghị lần thứ chín Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII
- Ký kết chương trình phối hợp tuyên truyền giai đoạn 2024 - 2026
- Hội nghị Ban Thường vụ Tỉnh ủy
- Kỳ họp HĐND tỉnh để giải quyết công việc phát sinh đột xuất quyết định nhiều nội dung quan trọng
- Đồng chí Phạm Văn Nghiêm được bầu giữ chức Phó Chủ tịch UBND tỉnh
- Dâng hương tưởng niệm Chủ tịch Hồ Chí Minh
- Thông tin tuyên truyền về các dự án luật do Bộ Công an chủ trì soạn thảo trình kỳ họp thứ bảy Quốc hội khóa XV
- Nâng cao hiệu lực, hiệu quả lãnh đạo, chỉ đạo công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực