Tại khu vực tiếp nhận hồ sơ, cán bộ Công an thị trấn luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân hoàn tất thủ tục cấp căn cước. Bà Lương Thị Xuyến, thôn Đề Thái, xã Hòa Bình cho biết: Sau khi biết thông tin trên hệ thống truyền thanh về địa điểm thu nhận hồ sơ cấp căn cước tôi đã tới để làm do căn cước hết hạn. Mặc dù người dân đến đông, song các chiến sĩ Công an thị trấn luôn hướng dẫn chu đáo, giúp người dân hoàn thành thủ tục nhanh chóng, tiết kiệm thời gian. Tôi chỉ thực hiện lăn vân tay, thu nhận sinh trắc học mống mắt, chụp ảnh sau đó chờ lấy giấy hẹn nhận căn cước. Em Lê Minh Hiếu, lớp 9B, Trường Tiểu học và THCS Lê Lợi thông tin: Khi được nhà trường thông báo đi làm căn cước, em và các bạn trong lớp được hỗ trợ thực hiện các quy trình, thủ tục nhanh chóng, thuận tiện. Chúng em rất háo hức mong tới ngày được cầm trên tay tấm căn cước của mình để phục vụ cho kỳ thi sắp tới. Ông Bùi Văn Hải, xã Bình Thanh đến đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cũng có chung cảm nhận phấn khởi. Trò chuyện với chúng tôi, ông Hải cho hay: Nhận thức rõ lợi ích của tài khoản định danh điện tử mức độ 2, tôi đã mang theo thẻ căn cước công dân gắn chip và các giấy tờ cần thiết để tích hợp vào ứng dụng VNeID. Sau khi cài đặt thành công, tôi có thể ra đường mà không cần mang theo bất kỳ loại giấy tờ nào ngoài chiếc điện thoại di động thông minh có kết nối internet. Bởi các giấy tờ cơ bản như căn cước công dân, thẻ bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe... đều được tích hợp trên tài khoản định danh điện tử. Tôi thấy thời gian thực hiện các thủ tục nhanh gọn, đơn giản, cán bộ công an chu đáo, hướng dẫn người dân rất nhiệt tình khiến ai cũng hài lòng.

“Làm hết việc, không làm hết giờ” - đó là tinh thần làm việc của các chiến sĩ Công an thị trấn Kiến Xương những ngày qua, thường xuyên làm việc muộn hơn quy định để phục vụ người dân. Mỗi ngày nơi đây có từ 70 - 80 công dân tới làm thủ tục căn cước, tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Thiếu tá Phạm Xuân Hòa, Trưởng Công an thị trấn Kiến Xương cho biết: Ngay sau khi được trang bị máy thu nhận hồ sơ cấp căn cước, tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và được tham gia lớp tập huấn để thực hiện công tác thu nhận hồ sơ, Công an thị trấn Kiến Xương đã bố trí thêm bàn làm việc và phân công cán bộ, chiến sĩ trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý nhanh gọn các thủ tục hồ sơ cho công dân. Đặc biệt chúng tôi đã phối hợp với Trung tâm Văn hóa, Thể thao huyện và cấp ủy, chính quyền các địa phương tích cực tuyên truyền cho người dân hiểu về những tiện ích và quy trình, thủ tục cấp căn cước, tài khoản định danh điện tử, do đó công dân đến làm đều chấp hành nghiêm theo quy định. Từ ngày 24/3 - 11/4/2025, đơn vị đã tiếp nhận và kích hoạt 643 tài khoản định danh điện tử và thu nhận cấp căn cước cho 665 trường hợp trên địa bàn toàn huyện.

Thời gian tới, Công an thị trấn Kiến Xương tiếp tục tăng cường nhân lực, bảo đảm giải quyết nhanh chóng, không để gián đoạn, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân thực hiện thủ tục hành chính.

  Thu Thủy - Nguyễn Triệu