Thời gian gần đây, tại một số bệnh viện trên địa bàn tỉnh đã xảy ra một số vụ việc vi phạm pháp luật: bắt cóc trẻ em, gây rối trật tự công cộng, trộm cắp tài sản, hành hung nhân viên bệnh viện, đặc biệt là vụ người nhà bệnh nhân đâm chết bác sĩ tại Bệnh viện Ða khoa huyện Vũ Thư… gây tâm lý lo lắng cho cả bệnh nhân, người nhà bệnh nhân khi đến khám chữa bệnh (KCB) và cán bộ y tế trong thực hiện nhiệm vụ.

Trước tình hình trên, Sở Y tế đã phối hợp tích cực với Công an tỉnh thực hiện nhiều biện pháp tăng cường công tác bảo đảm an ninh trật tự tại các cơ sở KCB, thanh tra, kiểm tra việc thực hiện pháp luật trong lĩnh vực y tế, giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo… góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ bảo vệ và chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Trước hết, ngành chỉ đạo các cơ sở KCB rà soát, đánh giá công tác bảo đảm an ninh trật tự trong cấp cứu, KCB, chăm sóc người bệnh. Xây dựng, bổ sung hoàn thiện và thông báo công khai, minh bạch các nội quy, quy chế cấp cứu, KCB, thăm người bệnh, ra vào bệnh viện, quy chế về quản lý nhân viên trong đơn vị. Ðẩy mạnh tuyên truyền để cán bộ, nhân viên, bệnh nhân và người nhà bệnh nhân nâng cao tinh thần cảnh giác, khi phát hiện có đối tượng nghi vấn thông báo ngay cho bệnh viện để có biện pháp xử lý kịp thời.

Nhằm hạn chế thấp nhất sự không hài lòng của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, Sở Y tế đã ban hành và triển khai thực hiện quy trình khám bệnh thống nhất tại khoa khám bệnh của các bệnh viện, chỉ đạo các đơn vị đẩy mạnh cải cách hành chính, giảm bớt phiền hà cho người dân đồng thời tăng cường đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, nhân viên trong KCB. Công khai số điện thoại đường dây nóng ở tất cả các cơ sở KCB, kịp thời tiếp nhận thông tin, giải quyết các kiến nghị, khó khăn, vướng mắc của người bệnh.

Ðể bảo vệ an ninh trật tự tại các cơ sở y tế, toàn ngành hiện có 127 bảo vệ chuyên trách được trang bị đầy đủ các trang thiết bị làm nhiệm vụ thường trực, tuần tra, canh gác 24/24 giờ bảo vệ tài sản và tính mạng của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và cán bộ y tế. Tại một số bệnh viện, ở khu vực khám bệnh, điều trị bệnh nhân còn có nhân viên bảo vệ thường trực bảo đảm an ninh trật tự và hướng dẫn người đến thăm bệnh nhân.

Do tăng cường công tác bảo vệ, đề cao tinh thần cảnh giác, trong 3 năm (2011-2013), các đơn vị trong ngành đã phối hợp với chính quyền địa phương, lực lượng công an phát hiện, giải quyết 99 vụ việc trộm cắp tài sản của bệnh nhân và nhân viên bệnh viện, 20 vụ gây rối trật tự công cộng, 1 vụ bắt cóc trẻ sơ sinh tại Bệnh viện Phụ sản, 17 vụ hành hung đe dọa cán bộ, phát hiện và xử lý một số đối tượng cò mồi, môi giới trong tuyển dụng cán bộ…

Bệnh nhân chờ khám bệnh tại Bệnh viện Nhi.

Bảo đảm sự công khai, minh bạch trong hoạt động của ngành, hàng năm Thanh tra Sở Y tế tiến hành các cuộc thanh tra hành chính tại các đơn vị trực thuộc. Riêng năm 2013 đã phát hiện và xử lý 2 cán bộ và tập thể lãnh đạo đơn vị thiếu trách nhiệm trong công tác quản lý dẫn đến một số sai phạm về thực hiện quy chế chuyên môn, tài chính, thu nộp về ngân sách 231 triệu đồng do việc thu, chi sai quy định. Sở cũng đã tổ chức trên 70 lượt thanh tra, kiểm tra đột xuất các cơ sở KCB, trung tâm y tế, trạm y tế  về công tác thường trực cấp cứu, thực hiện quy chế chuyên môn. Phối hợp với Công an tỉnh kiểm tra 72 cơ sở khám, chữa bệnh ngoài công lập, 14 cơ sở thẩm mỹ, 56 cơ sở hành nghề dược. Qua đó, đã phát hiện 13 cơ sở KCB hành nghề không có chứng chỉ, vượt quá phạm vi chuyên môn, không niêm yết giá dịch vụ KCB; 6 cơ sở thẩm mỹ không có giấy phép hoạt động; 22 cơ sở hành nghề dược kinh doanh thuốc vượt quá phạm vi kinh doanh, niêm yết giá chưa đầy đủ, vi phạm các quy định về biển hiệu, hóa đơn chứng từ, sổ sách theo dõi, nhập thuốc; đã tiến hành xử lý vi phạm, thu phạt 162 triệu đồng, đình chỉ hoạt động 6 cơ sở.

Ðối với công tác bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm, Sở Y tế phối hợp với Công an tỉnh, Chi cục Quản lý thị trường và các ngành liên quan thường xuyên thanh tra, kiểm tra các cơ sở sản xuất, kinh doanh, chế biến thực phẩm trên địa bàn toàn tỉnh. Năm 2013, đoàn kiểm tra liên ngành tổ chức 3 đợt cao điểm với 38 cơ sở vào dịp tết Nguyên đán, tết Trung thu, "Tháng hành động vì chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm", phát hiện 15 cơ sở vi phạm, cảnh cáo 12 cơ sở và phạt tiền 7 triệu đồng đối với 3 cơ sở, tịch thu nhiều sản phẩm hàng hóa không rõ nguồn gốc, chưa được kiểm dịch, hết hạn sử dụng hoặc chứa các chất bị cấm sử dụng.

Nhờ làm tốt công tác thanh, kiểm tra, xử lý kịp thời các vi phạm nên tình hình khiếu nại, tố cáo trong ngành Y tế nhiều năm qua được thực hiện theo đúng quy định, trình tự của pháp luật, không có tình trạng khiếu nại, tố cáo đông người, vi phạm trật tự cộng cộng. Ðối với những đơn thư thuộc thẩm quyền, lãnh đạo sở cùng các đơn vị chuyên môn tập trung giải quyết dứt điểm, không để tồn đọng kéo dài.

Ông Phạm Văn Dịu, Giám đốc Sở Y tế khẳng định: Cùng với nâng cao chất lượng hoạt động chuyên môn, công tác bảo vệ chính trị nội bộ, bảo đảm an ninh trật tự vẫn được ngành coi là nhiệm vụ trọng tâm. Vừa qua, ngành đã triển khai thực hiện Thông tư số 07 ngày 29/4/2014 của Bộ Y tế về “Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động tại các cơ sở y tế”, tổ chức ký cam kết đến tất cả các đơn vị. Phối hợp với Công an tỉnh xây dựng và ký kết Quy chế phối hợp về Công tác bảo đảm an ninh trật tự trong lĩnh vực y tế trên địa bàn toàn tỉnh. Ðây được xem là một trong những giải pháp quan trọng tạo sự hài lòng, bảo vệ người bệnh và người nhà bệnh nhân, giúp cán bộ yên tâm công tác, từng bước nâng cao chất lượng KCB cho nhân dân.

Nguyễn Hình