Hướng đi nào khắc phục bất cập?

Bệnh viện Phụ sản Thái Bình là bệnh viện chuyên khoa hạng II trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe sinh sản. Tuy đã khẳng định được vai trò, vị thế, song Bệnh viện luôn đặt mục tiêu phát triển, phấn đấu trở thành bệnh viện chuyên khoa đầu ngành của tỉnh, của trung ương với cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, đội ngũ cán bộ, viên chức có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, tinh thần thái độ phục vụ tốt, đáp ứng đầy đủ nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân. Song thực tế công tác khám chữa bệnh của bệnh viện còn nhiều bất cập, 3 năm gần đây, trung bình mỗi năm Bệnh viện khám bệnh cho 70.000 lượt người; điều trị nội trú 23.600 lượt người bệnh, đỡ đẻ 15.000 ca, phẫu thuật trên 7.000 ca… trong khi số giường kế hoạch được giao chỉ có 240 giường, vì vậy Bệnh viện luôn trong tình trạng quá tải. Không để bệnh nhân phải nằm ghép, Bệnh viện Phụ sản đã thực hiện nhiều giải pháp như kê thêm giường trong phòng bệnh, dồn phòng làm việc của lãnh đạo quản lý, chuyển bàn làm việc ra hành lang để nhường phòng cho bệnh nhân. Ðến nay, số giường thực kê của Bệnh viện là 498, gấp đôi giường kế hoạch giao, trong đó riêng Khoa Ðẻ, số giường thực kê là 45, gấp 3 lần so với giường kế hoạch.

Tuy đã khắc phục được tình trạng bệnh nhân phải nằm ghép, song mật độ giường kê dày, tỷ lệ bác sĩ, điều dưỡng/giường bệnh thấp, không đáp ứng được nhu cầu chăm sóc của người bệnh, đôi khi tạo áp lực cao cho nhân viên y tế và bức xúc cho bệnh nhân, người nhà bệnh nhân. Ðể thực hiện mục tiêu phát triển, Bệnh viện đã xác định hướng đi trong thời gian tới: vừa đẩy mạnh phát triển và áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật, đổi mới phương thức khám chữa bệnh, nâng cao y đức, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, đồng thời tạo nhiều loại hình dịch vụ y tế để người dân tự nguyện lựa chọn.

Hiệu quả từ thí điểm điều trị theo yêu cầu

Thực hiện chủ trương xã hội hóa theo Nghị quyết 93/NQ-CP ngày 15/12/2014 của Chính phủ và Thông báo kết luận số 963-TB/TU ngày 15/5/2015 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về chủ trương thí điểm tổ chức khám bệnh, chữa bệnh theo yêu cầu tại các bệnh viện công lập, xét thực tế bất cập trong công tác khám chữa bệnh tại bệnh viện và nhu cầu của đông đảo bệnh nhân, Bệnh viện đã xây dựng đề án và triển khai thí điểm xã hội hóa điều trị theo yêu cầu. Sau khi đi tham quan, học tập kinh nghiệm tại một số bệnh viện trong nước, Bệnh viện Phụ sản đã mạnh dạn cải tạo tầng 3 nhà khám và điều hành làm khu điều trị theo yêu cầu với 22 phòng, 44 giường bệnh, thành lập Khoa Yêu cầu với nhân lực gồm có 14 điều dưỡng và 4 bác sĩ. Bắt tay vào thực hiện thí điểm từ ngày 1/8, bệnh nhân sau khi hưởng mọi quyền lợi khám chữa bệnh bình thường, nếu lựa chọn dịch vụ điều trị theo yêu cầu với mức kinh phí 250.000 - 300.000 đồng/giường sẽ được hưởng dịch vụ phòng bệnh 2 giường, đầy đủ tiện nghi sinh hoạt gồm tủ lạnh, tủ để đồ, bàn ghế uống nước, ti vi, điều hòa, tắm nóng lạnh, ấm siêu tốc, phích nước, internet, chăn màn, quần áo bệnh nhân và bé. Bệnh nhân cũng được hưởng dịch vụ vệ sinh, chăm sóc y tế tận giường của bác sĩ và điều dưỡng. Sau 1 tháng đầu thí điểm được đông đảo bệnh nhân, người nhà bệnh nhân ủng hộ, song thực tế số giường yêu cầu chỉ đáp ứng được một phần nhỏ nhu cầu của người bệnh, vì vậy, Bệnh viện tiếp tục cải tạo, đầu tư nâng lên 36 phòng yêu cầu với tổng số 72 giường bệnh. Ðược hưởng dịch vụ tiện ích, bệnh nhân và người nhà bệnh nhân đều phấn khởi ghi nhận, đánh giá cao và mong muốn việc điều trị theo yêu cầu sớm triển khai thực hiện rộng rãi, đáp ứng nhu cầu chăm sóc, điều trị của nhiều người bệnh. Ngoài ra, điều trị theo yêu cầu còn góp phần giảm bớt quá tải và áp lực tại các khoa chuyên môn, giúp những người không lựa chọn điều trị theo yêu cầu được nhận nhiều hơn sự quan tâm chăm sóc của cán bộ y tế. Nhân viên y tế nâng cao y đức, tinh thần thái độ, khả năng chuyên môn phục vụ người bệnh, thực sự coi người bệnh là khách hàng, là trung tâm…

Phòng bệnh theo yêu cầu sạch đẹp tiện nghi.

Gần 3 tháng thí điểm điều trị theo yêu cầu, hiệu quả đã được khẳng định rõ rệt. Nhiều bệnh nhân, người nhà bệnh nhân được điều trị tại Khoa Yêu cầu cũng như đông đảo cán bộ, nhân dân đã đánh giá cao hướng đi mới, đồng thời gửi nhiều thư khen, thư cảm ơn về Khoa và Ban Giám đốc Bệnh viện. Anh Lê Xuân Quảng, chồng sản phụ Ðặng Thị Thủy, xã Quang Minh (Kiến Xương), anh Phí Tiến Linh, chồng bệnh nhân Lê Thị Phương Liên ở Ðông Hưng, chị Trần Thị Thanh ở Xuân Thủy, Xuân Trường (Nam Ðịnh)… gửi thư khen Bệnh viện đã đáp ứng tốt nhu cầu của người bệnh, tạo điều kiện cho bệnh nhân được hưởng dịch vụ chất lượng cao ngay tại bệnh viện mà không phải vượt tuyến. Hiện thời gian thí điểm chăm sóc, điều trị theo yêu cầu tại Bệnh viện Phụ sản đã hoàn thành và đang tạm dừng chờ phê duyệt triển khai thực hiện chính thức, song nhiều người nhà bệnh nhân, bệnh nhân tha thiết bày tỏ mong muốn Bệnh viện Phụ sản sớm tiếp tục thực hiện chăm sóc, điều trị theo yêu cầu để có nhiều bệnh nhân, người nhà bệnh nhân được hưởng dịch vụ tiện ích, đồng thời đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của nhân dân trong và ngoài tỉnh.

Hà Dung