Vận hành Tổng đài 18009402 tư vấn người nhiễm Covid-19 điều trị tại nhà

Thứ 4, 09/03/2022 | 16:53:15

4,141 lượt xem

Chia sẻ

Ngày 4/3/2022, UBND tỉnh ban hành Công văn số 645/UBND-KGVX về việc triển khai thí điểm đường dây nóng tư vấn người nhiễm Covid-19 điều trị tại nhà.

Tư vấn viên Trường Đại học Y Dược Thái Bình tiếp nhận và trả lời các câu hỏi liên quan điều trị F0 tại nhà.

Theo đó, Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với Sở Y tế, Trường Đại học Y Dược Thái Bình và các đơn vị có liên quan vận hành tổng đài 18009402 để phục vụ cho việc tư vấn cho bệnh nhân nhiễm Covid-19 tại nhà. Khi người dân nhiễm Covid-19 điều trị tại nhà có nhu cầu tư vấn Tổng đài tự động đầu số 18009402 sẽ hệ thống tự động chuyển cuộc gọi cho 1 trong số 20 số điện thoại của nhân viên y tế thường trực tiếp nhận cuộc gọi của người dân (20 nhân viên trực do Trường Đại học Y Dược Thái Bình sắp xếp). Cước phí các cuộc gọi đi và đến tổng đài do ngân sách nhà nước chi trả. Thời gian tiếp nhận cuộc gọi từ 7 giờ đến 20 giờ hàng ngày.

Theo thống kê, sau 2 ngày (7- 8/3) triển khai thực hiện có khoảng 40 cuộc gọi từ người nhiễm Covid-19 đang điều trị tại nhà để tư vấn. Việc thí điểm được thực hiện trong thời gian 1 tháng.

Nguyễn Cường

Chia sẻ