Điện lực Vũ Thư rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu từ phía khách hàng thông qua các dịch vụ điện trực tuyến
Nhân viên Điện lực Vũ Thư xử lý yêu cầu từ phía khách hàng thông qua các dịch vụ điện trực tuyến.
Quá trình tiếp nhận và hoàn thiện các yêu cầu từ phía khách hàng thời gian qua như: Dịch vụ cấp điện mới: 813 lượt với thời gian trung bình 2,61 ngày; thay đổi vị trí đo đếm 1,94 ngày so với 5 ngày theo quy định; dịch vụ thay đổi chủ thể hợp đồng 1,31 ngày; thay đổi mục đích sử dụng 1,66 ngày; thay đổi định mức sử dụng 1 ngày so với 3 ngày theo quy định.
Hiện nay, Điện lực Vũ Thư đang cung cấp 100% các dịch vụ điện theo phương pháp trực tuyến. Mọi khâu của dịch vụ được thực hiện qua môi trường mạng từ tiếp nhận yêu cầu dịch vụ tới việc ký hợp đồng. Thông qua các kênh giao dịch trực tuyến như: App EVNNPC.CSKH, trang Tổng công ty Điện lực miền Bắc – EVNNPC trên ứng dụng Zalo; Cổng dịch vụ công Quốc gia, khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ mọi lúc, mọi nơi và liên tục 24/24h trên máy vi tính hoặc smartphone có kết nối internet. Toàn bộ hồ sơ giao dịch sẽ được lập dưới dạng điện tử, giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin, giám sát các thỏa thuận cung cấp dịch vụ giữa khách hàng và Điện lực.
Bên cạnh đó, Điện lực Vũ Thư triển khai hình thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, thông qua hình thức trích nợ tự động tài khoản tại các ngân hàng, thanh toán trực tuyến qua các tổ chức trung gian như VNPay, AirPay, ZaloPay, NAPAS, VietelPay được cài đặt trên các thiết bị di động.
Hà Thanh
(Đài TT-TH Vũ Thư)
Tin cùng chuyên mục
- Các điểm bán hàng Việt tham gia bình ổn thị trường dịp tết 24.01.2025 | 15:24 PM
- Hoàn tất những khâu cuối cùng sẵn sàng khai mạc hội chợ nông nghiệp quốc tế khu vực đồng bằng Bắc Bộ năm 2024 25.11.2024 | 15:12 PM
- Chợ dân sinh - sinh kế của người dânKỳ 1: Chợ - không chỉ là nơi buôn bán 25.11.2024 | 09:39 AM
- Chuẩn bị các điều kiện sẵn sàng tổ chức hội chợ nông nghiệp quốc tế đồng bằng Bắc bộ năm 2024 12.11.2024 | 17:31 PM
- Khai mạc hội chợ giới thiệu sản phẩm OCOP; lễ hội bánh và ẩm thực huyện Vũ Thư năm 2024 12.10.2024 | 15:53 PM
- Tiêu hủy hàng vạn sản phẩm là hàng lậu, hàng giả 02.10.2024 | 15:45 PM
- 100% thiết bị mạng di động VinaPhone được khắc phục sau bão 11.09.2024 | 14:11 PM
- BNI Avenue - Chapter thứ hai tại Thái Bình chính thức ra mắt 03.08.2024 | 16:21 PM
- Phổ biến Nghị định số 60/2024/NĐ-CP của Chính phủ về phát triển và quản lý chợ 26.07.2024 | 22:32 PM
- Rộn ràng phiên chợ sớm và duy nhất trong năm ở Vũ Thư 11.02.2024 | 22:11 PM
Xem tin theo ngày
-
Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn hội đàm với Chủ tịch Quốc hội Armenia Alen Simonyan
- Sinh hoạt chuyên đề "Phát huy tinh thần học tập suốt đời, xây dựng xã hội học tập, tạo đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số”
- Tổng Bí thư Tô Lâm tiếp Đại sứ Liên bang Nga tại Việt Nam
- Đảng ủy các cơ quan Đảng tỉnh: Tập trung lãnh đạo, chỉ đạo tiếp tục tổ chức tốt Đại hội đảng bộ, chi bộ cơ sở, nhiệm kỳ 2025 - 2030
- Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn dự Tọa đàm doanh nghiệp Việt Nam – Armenia
- Tập đoàn ThaiBinh Seed đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ trong nghiên cứu, phát triển giống cây trồng
- Sắp xếp tổ chức quân sự địa phương đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới
- Quyết liệt hơn nữa để thực hiện mục tiêu tăng trưởng kinh tế 2 con số
- Hội nghị Ban Thường vụ Tỉnh ủy: Tập trung tháo gỡ điểm nghẽn, đẩy mạnh phát triển kinh tế - xã hội
- Biểu dương, khen thưởng Ban chuyên án triệt phá đường dây đánh bạc và tổ chức đánh bạc dưới hình thức lô đề