Thứ 5, 05/12/2024, 16:25[GMT+7]

Phấn đấu phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn

Thứ 2, 25/11/2024 | 09:38:58
1,180 lượt xem
Để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, Xí nghiệp nước Hưng Nhân chú trọng đầu tư, ứng dụng công nghệ, kỹ thuật xử lý, nâng cao năng lực sản xuất, chất lượng nước trước khi cung cấp cho khách hàng.

Công nhân Xí nghiệp nước Hưng Nhân kiểm tra hệ thống bơm.

Những ngày qua, Xí nghiệp nước Hưng Nhân đã tập trung thiết bị, vật tư chuẩn bị thay thế hệ thống lọc của các dây chuyền xử lý nước sạch. 

Ông Trần Quốc Hưng, Giám đốc Xí nghiệp cho biết: Hệ thống cấp nước do Xí nghiệp quản lý đường ống trục chính, tuyến nhánh 90km, công suất thiết kế nhà máy 6.000m3/ ngày đêm, phục vụ hơn 4.000 khách hàng. Trong quá trình sản xuất, việc bảo đảm chất lượng nước là nhiệm vụ quan trọng, được đặt lên hàng đầu, do đó Xí nghiệp thường xuyên kiểm tra, giám sát và có biện pháp bảo vệ nguồn nước thô. Nguồn nước thô được lấy từ sông Hồng, hàng ngày vào sáng sớm đội ngũ công nhân thường xuyên kiểm tra, vớt vật cản trên sông để có nguồn nước tốt nhất cung cấp đầu vào cho khâu xử lý. Qua rà soát ban đầu, Xí nghiệp nắm bắt được tình hình nguồn nước, từ đó cung cấp thông tin cho bộ phận chuyên môn tính toán và lên phương án xử lý nước tối ưu, bảo đảm các chỉ tiêu quy định nước sạch sử dụng cho sinh hoạt.

Đối với hoạt động tại trạm xử lý nước, Xí nghiệp luôn thực hiện nghiêm quy trình theo quy định của Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Bình. Thường xuyên xả rửa các tuyến ống, các bể chứa nước sạch; kiểm soát chặt chẽ chất lượng nước thô đầu vào, nước sau xử lý và nước sạch trước khi bơm ra hệ thống ống dẫn tới khách hàng. Định kỳ, Xí nghiệp phối hợp với Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh lấy mẫu nước thô phân tích các chỉ số độ đục, pH, màu sắc, mùi vị để xác định liều lượng hóa chất đưa vào xử lý nước và các chỉ số nước sau xử lý trước khi cung cấp tới khách hàng về pH, clo dư, màu sắc, mùi. Giám sát 24/24 giờ toàn bộ quá trình xử lý nước, thường xuyên kiểm tra nội bộ về vệ sinh, chất lượng nguồn nước. 

Về đầu tư, Xí nghiệp đã cải tạo thay thế hệ thống bơm của trạm bơm cấp 2, công suất 250m3/giờ; xây dựng công trình thu nước vị trí thôn Tân An, xã Tân Lễ (Hưng Hà); xây dựng 3km tuyến ống dẫn nước bằng ống nhựa HDPE DN280 từ sông Hồng về nhà máy xử lý nước. Cải tạo dây chuyền công nghệ xử lý nước từ nguồn nước thô là nước ngầm sang nguồn nước thô lấy từ sông Hồng; thay 500 tấm lamen; bộ trộn tĩnh keo tụ với nước thô nhằm tăng hiệu quả lắng đọng, nâng cao năng suất xử lý nước cho dây chuyền. Hệ thống máy bơm công suất cao được Xí nghiệp lắp đặt tích hợp thiết bị điều khiển tự động, giám sát từ xa và thiết bị biến tần vừa tiết kiệm điện vừa tăng tuổi thọ máy móc, phục vụ khách hàng 24/24 giờ. 

Ngoài ra, Xí nghiệp còn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào cải cách hành chính, cấp nước an toàn, hiệu quả như ứng dụng đọc số đồng hồ xác định khối lượng nước sử dụng trên điện thoại thông minh. Người dân, cơ quan, doanh nghiệp thanh toán tiền nước thuận lợi, linh hoạt bằng tiền mặt hoặc không sử dụng tiền mặt. Thường xuyên kiểm tra, duy tu, bảo dưỡng thiết bị nhà máy nước hiện có. Duy trì và nâng cao chất lượng tiếp nhận, trao đổi thông tin và giải quyết các vướng mắc cùng khách hàng.

Ông Trần Trọng Bình, tổ dân phố Thị An, thị trấn Hưng Nhân (Hưng Hà) cho biết: Từ khi Xí nghiệp nước Hưng Nhân chuyển đổi nguồn nước thô lấy từ sông Hồng, chất lượng nước được nâng lên rõ rệt. Xí nghiệp duy trì đường dây nóng và xử lý kịp thời khi có thông tin phản ánh của khách hàng về các sự cố xảy ra, không để gián đoạn việc cấp nước. 

Chị Nguyễn Thị Hoài Thương, tổ dân phố Đầu, thị trấn Hưng Nhân chia sẻ: Là khách hàng mới của Xí nghiệp nước Hưng Nhân, tôi thấy việc làm thủ tục cấp nước rất nhanh gọn. Từ ngày đấu nối nước sạch đến nay, nhà tôi chưa bị ngừng cấp nước lần nào, chất lượng nước tốt, nước liên tục bơm trong ngày.

Thời gian tới, Xí nghiệp nước Hưng Nhân tiếp tục đầu tư đổi mới công nghệ lọc, thay thế một số tuyến đường ống, bảo đảm cấp nước ổn định và chất lượng tới từng khu dân cư, từng khách hàng.

Xí nghiệp nước Hưng Nhân (Hưng Hà) bảo đảm nguồn nước sinh hoạt cho người dân thị trấn Hưng Nhân.

Mạnh Thắng