Với tổng số 102 quầy tại Nhà ga T1, NIA có khả năng phục vụ được 4.080 khách/giờ. Đối với giai đoạn cao điểm phục vụ nghỉ lễ 30-4 và 1-5, dự kiến khung giờ cao điểm nhất, NIA sẽ phục vụ 3.515 hành khách/giờ. Do vậy vẫn bảo đảm năng lực phục vụ hành khách.

Bên cạnh đó, NIA đã chuẩn bị số lượng quầy dự phòng và sẵn sàng bố trí cho các hãng hàng không sử dụng khi tăng chuyến trong thời gian cao điểm (sảnh E có 10 quầy và sảnh A có 5 quầy). Ngoài ra, tỷ lệ hành khách đi nội địa làm thủ tục qua các hình thức trực tuyến lên tới 35%, từ đó, áp lực phục vụ hành khách tại các quầy thủ tục giảm đáng kể.

Hiện nay, số lượng máy soi được bố trí tại Nhà ga T1 là 18 (bao gồm 13 máy soi tại khu C và 5 máy soi tại sảnh E). Với việc sản lượng hành khách tăng cao và diễn ra liên tục trong nhiều khung giờ, NIA đã chủ động bố trí, tăng cường nhân lực để mở tối đa tất cả máy soi hiện có, từ đó giải tỏa hành khách trước khu vực điểm soi chiếu an ninh trong khung giờ cao điểm, bảo đảm công tác phục vụ chuyến bay và chất lượng dịch vụ.

Đặc biệt, NIA đã hoàn thành lắp đặt bổ sung 4 máy soi chiếu an ninh tại khu C, nâng tổng số máy soi chiếu tại Nhà ga hành khách T1 lên 22 máy, hoàn toàn đáp ứng công tác soi chiếu an ninh dịp cao điểm.

Hiện tại, nhà ga T1 có tổng cộng 17 cửa ra máy bay, trong đó có 7 cửa sử dụng cầu ống lồng, 10 cửa dành cho máy bay đỗ ngoài. Dựa theo tình hình thực tế khai thác, nhà ga T1 có khả năng phục vụ tối đa 22 chuyến bay/giờ trong khi thực tế tại khung giờ cao điểm nhất, nhu cầu phục vụ là 17 chuyến bay.

Theo khảo sát, tại khung giờ phục vụ cao điểm nhất trong ngày (17h-18h), số băng tải cần đáp ứng là 7,7 trong khi nhà ga hành khách T1 hiện có 8 băng tải trả hành lý. Như vậy, NIA hoàn toàn đáp ứng nhu cầu phục vụ hành khách trong thời gian cao điểm.

Theo hanoimoi.com.vn