Ghi nhận trong buổi sáng, số lượng công dân đến làm thủ tục khá đông, quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ diễn ra thuận lợi, bảo đảm nhanh chóng, đúng quy trình. Sau khi hoàn tất các thủ tục và nộp lệ phí theo quy định, người dân được cấp giấy hẹn nhận giấy phép lái xe theo thời gian quy định.

Có mặt tại điểm cấp đổi giấy phép lái xe từ 7 giờ sáng, chị Nguyễn Thu Hằng, xã Tân Hòa (Vũ Thư) cho biết, do có nhu cầu đổi giấy phép lái xe ô tô quốc tế sang giấy phép lái xe Việt Nam, chị đã chủ động sắp xếp công việc để đến sớm, tránh tình trạng quá tải.

“Tôi đã theo dõi thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng nên không bất ngờ với việc thay đổi điểm cấp đổi giấy phép lái xe. Hôm nay, tôi chỉ mất khoảng 15 phút để hoàn tất các thủ tục, từ kê khai hồ sơ đến khi được cán bộ tiếp nhận. Theo giấy hẹn, tôi sẽ nhận được giấy phép lái xe sau 7 ngày làm việc” - chị Hằng chia sẻ.

Tương tự, anh Nguyễn Văn Tuân, xã Tây Lương (Tiền Hải) đến làm thủ tục cấp lại giấy phép lái xe bị mất. Anh Tuân cho biết: Trước đó, tôi đã đến bộ phận một cửa của Sở Giao thông Vận tải tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để làm thủ tục nhưng do lượng người quá đông nên chưa thể thực hiện. Hôm nay, khi đến Phòng Cảnh sát giao thông để đăng ký hồ sơ, tôi được cán bộ hướng dẫn tận tình, thủ tục đơn giản, rõ ràng. Hồ sơ kê khai và nộp rất nhanh, lệ phí cấp đổi trực tiếp là 135.000 đồng, còn đăng ký trực tuyến là 115.000 đồng.

Thiếu tá Đỗ Văn Kết, Đội trưởng Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ, Phòng Cảnh sát giao thông (Công an tỉnh) cho biết: Trong 3 ngày đầu (từ 1 - 3/3), đơn vị đã tiếp nhận trên 220 trường hợp đến làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe. Để bảo đảm tiến độ, chúng tôi đã bố trí cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, đồng thời chuẩn bị đầy đủ máy móc, thiết bị kỹ thuật phục vụ nhiệm vụ cấp đổi giấy phép lái xe, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Công dân khi đến làm thủ tục được hướng dẫn cụ thể về quy trình, thủ tục liên quan.

Trực tiếp tham gia công tác tiếp dân, Đại úy Tạ Đồng Diện, cán bộ Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ cho biết: Lượng người đến cấp đổi giấy phép lái xe thường tăng cao vào các ngày làm việc trong tuần. Do đó, lãnh đạo Phòng Cảnh sát giao thông, chỉ huy Đội Sát hạch đã quán triệt tinh thần trách nhiệm đến từng cán bộ, chiến sĩ, yêu cầu chủ động, linh hoạt trong việc tiếp dân. Chúng tôi có mặt từ rất sớm, trước giờ làm việc hành chính để hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ, nhằm bảo đảm giải quyết thủ tục nhanh chóng, thuận lợi.

Thượng tá Nguyễn Đình Lanh, Trưởng phòng Cảnh sát giao thông (Công an tỉnh) cho biết: Trong thời gian 5 ngày (từ 25/2 - 1/3), Phòng Cảnh sát giao thông đã phối hợp với Sở Giao thông Vận tải tổ chức khóa tập huấn về công tác sát hạch, cấp giấy phép lái xe cho cán bộ, chiến sĩ. Thông qua chương trình tập huấn, lực lượng cảnh sát giao thông được trang bị, cập nhật kiến thức về nội dung, quy trình, thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, kỹ năng thực hiện nhiệm vụ sát hạch và điều chỉnh chu kỳ đèn tín hiệu giao thông, bảo đảm việc triển khai thực hiện đạt hiệu quả cao nhất.

Cán bộ cảnh sát giao thông hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe.

Ngoài ra, để bảo đảm công tác cấp đổi giấy phép lái xe diễn ra thuận lợi, đơn vị đã chủ động phối hợp với Phòng Quản lý vận tải (Sở Xây dựng) nhằm trao đổi chuyên môn, hỗ trợ nghiệp vụ trong quá trình thực hiện. Người dân có nhu cầu cấp đổi giấy phép lái xe có thể thực hiện theo hai hình thức: trực tiếp hoặc trực tuyến. Hình thức trực tiếp: Công dân đến bộ phận tiếp dân của Phòng Cảnh sát giao thông (Công an tỉnh) tại địa chỉ 433, đường Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng Đạo, thành phố Thái Bình để làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe. Hình thức trực tuyến: Công dân truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, chọn dịch vụ “Đổi giấy phép lái xe”, sau đó thực hiện theo hướng dẫn.

Việc triển khai nhiệm vụ cấp đổi giấy phép lái xe tại Phòng Cảnh sát giao thông đã bước đầu tạo thuận lợi cho người dân, giúp quy trình cấp đổi diễn ra nhanh gọn, đúng quy định. Thời gian tới, đơn vị tiếp tục tăng cường công tác hướng dẫn, cải tiến quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu của nhân dân một cách tốt nhất.

Nguyễn Thơi