Đồng chí Phạm Công Thành, Giám đốc Sở Xây dựng cho biết: Đảng ủy, lãnh đạo Sở thường xuyên quan tâm chỉ đạo, điều hành đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, vừa để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao vừa góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước. Ngay sau khi UBND tỉnh ban hành Quyết định số 13/2008/QĐ-UBND, Sở Xây dựng đã bố trí phòng làm việc, cán bộ trực để thực hiện tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa đối với 3 lĩnh vực: cấp phép xây dựng; thẩm định, phê duyệt thiết kế kỹ thuật dự toán công trình xây dựng, tham gia thiết kế cơ sở các công trình dân dụng - công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật; thẩm định thiết kế quy hoạch xây dựng.

Để bộ phận một cửa hoạt động hiệu quả, mang lại tiện ích cho các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp đến giải quyết TTHC, Sở Xây dựng đã tổ chức rà soát, công bố danh mục, hồ sơ, quy trình giải quyết TTHC thuộc lĩnh vực quản lý; đồng thời tiến hành rà soát các văn bản quy phạm pháp luật do Sở tham mưu cho UBND tỉnh ban hành và do Sở ban hành, tổng hợp báo cáo UBND tỉnh các văn bản hết hiệu lực, văn bản còn hiệu lực, văn bản đề nghị sửa đổi, bổ sung, sau đó công khai trên bảng niêm yết TTHC tại Sở; thường xuyên kiểm tra, chấn chỉnh các sai phạm về trình tự thủ tục đầu tư xây dựng. Theo đó, 9 tháng đầu năm 2014, Sở Xây dựng đã rà soát 1.398 văn bản quy phạm pháp luật; đề nghị UBND tỉnh quyết định công bố 24 TTHC mới, 6 TTHC được sửa đổi, bổ sung, 12 TTHC bị bãi bỏ ở cấp tỉnh và 4 TTHC mới ban hành ở cấp huyện.

Đặc biệt, từ năm 2002, Sở Xây dựng đã thực hiện Đề án tin học hóa quản lý hành chính nhà nước, trang bị 40 máy vi tính cho cán bộ, công chức, kết nối mạng LAN, sử dụng 8 phần mềm phục vụ công tác thẩm định và kế toán hành chính sự nghiệp, triển khai Mạng văn phòng điện tử liên thông tại Sở và 5 đơn vị trực thuộc. Từ năm 2008, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000. Theo đó, toàn thể cán bộ, công chức của Sở Xây dựng không chỉ sắp xếp hồ sơ, giấy tờ theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy mà còn cam kết giải quyết các TTHC bảo đảm: sử dụng cán bộ, công chức đúng chuyên môn; quản lý nhà nước đúng quy trình, trình tự theo pháp luật; giải quyết công việc nhanh gọn, đúng, đủ, kịp thời.

Không chỉ bộ phận một cửa mà hầu hết các phòng của Sở Xây dựng mỗi năm tiếp nhận và lưu trữ hàng nghìn hồ sơ, giấy tờ, khi chưa áp dụng quản lý trên máy vi tính, sắp xếp theo tiêu chuẩn ISO, phòng nào cũng mất rất nhiều diện tích cho việc lưu trữ hồ sơ và tốn nhiều thời gian cho việc tìm kiếm tài liệu nhưng giờ tất cả những hạn chế đó đã được khắc phục. Ý thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức Sở Xây dựng với việc khơi thông TTHC ngày càng được nâng cao. Các cán bộ bộ phận một cửa thực hiện trực tất cả các ngày làm việc trong tuần, kiểm tra hồ sơ, nếu đủ thì viết phiếu tiếp nhận hồ sơ, viết phiếu hẹn trả kết quả đúng thời gian quy định, nếu hồ sơ thiếu giấy tờ hoặc chưa đúng quy trình thì tư vấn, hướng dẫn cụ thể để tổ chức, cá nhân hoàn tất. Cán bộ các phòng chuyên môn tuy công việc nhiều nhưng vì muốn rút ngắn thời gian nên đã chủ động đến cơ quan vào cả ngày nghỉ để giải quyết hồ sơ cho các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp. Trách nhiệm với công việc, trách nhiệm với người dân nên 100% hồ sơ bộ phận một cửa tiếp nhận từ đầu năm đến nay đều được giải quyết đúng quy định, không có hồ sơ tồn đọng, một số hồ sơ được trả kết quả sớm hơn quy định từ 3 - 5 ngày.

Có lẽ cũng vì thế mà từ Giám đốc Công ty Cổ phần Dệt sợi Đam San Vũ Huy Đông đến người dân là ông Nguyễn Văn Thắng, phường Bồ Xuyên từng đến Sở Xây dựng xin cấp giấy phép xây dựng đều có chung nhận xét: Cán bộ đón tiếp niềm nở; giải quyết thủ tục nhanh gọn; giấy tờ, thủ tục còn thiếu thì tư vấn, hướng dẫn cụ thể, có đồng chí còn cẩn thận ghi ra giấy để chúng tôi hoàn thiện hồ sơ; đặc biệt, chúng tôi chỉ phải nộp hồ sơ và nhận kết quả tại một nơi là bộ phận một cửa của Sở; phí và lệ phí giải quyết TTHC được niêm yết công khai, chúng tôi cứ tra trong bảng mà trả, rất thuận tiện và minh bạch.

Tiếp tục rà soát, cắt giảm thủ tục và thời gian thực hiện TTHC trong ngành Xây dựng, đặc biệt là cấp giấy phép xây dựng; duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 là những giải pháp quan trọng Sở Xây dựng sẽ đẩy mạnh thực hiện trong thời gian tới để thu hút và tạo điều kiện thuận lợi triển khai các dự án đầu tư xây dựng, góp phần chống thất thoát, lãng phí, nâng cao chất lượng công trình và hiệu quả sử dụng vốn đầu tư; củng cố niềm tin của nhân dân vào các cơ quan hành chính nhà nước.

Thu Hiền