Trao đổi với chúng tôi, bác sĩ Nguyễn Thế Bê, Giám đốc Bệnh viện Phong Da liễu Văn Môn cho biết: So với các bệnh viện cùng hạng khác, Bệnh viện Phong Da liễu Văn Môn còn nhiều khó khăn như xa trung tâm, giao thông không thuận tiện. Cơ sở vật chất nghèo nàn, thiếu thốn; vị trí bệnh viện lại nằm ngoài đê chính quốc gia, thường xuyên bị đe dọa từ bão, lũ. Bệnh viện có tính chất đặc thù, vừa quản lý để thực hiện chức năng, nhiệm vụ ngành giao với chỉ tiêu 80 giường bệnh, vừa chăm sóc, phục vụ, nuôi dưỡng, phục hồi chức năng cho gần 300 bệnh nhân phong tàn tật nội trú, trong đó đa số là tuổi cao và tàn tật nặng. Ngoài ra, Bệnh viện còn quản lý toàn diện hơn 400 nhân khẩu làng phong và tổ chức khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe cho nhân dân trong vùng. Với đặc thù là bệnh viện phong, da liễu nên số lượng đăng ký khám chữa bệnh bảo hiểm y tế ban đầu thấp, chủ yếu là của bệnh nhân phong tàn tật, người nghèo và người cao tuổi, vì vậy Bệnh viện luôn trong tình trạng bội chi quỹ bảo hiểm y tế. Trong khi đó, nhân lực Bệnh viện có 115 cán bộ, nhân viên, thiếu nhiều so với chỉ tiêu biên chế được giao, nhất là thiếu đối tượng bác sĩ có năng lực, trình độ do nhiều năm liền không tuyển dụng được mà chỉ đào tạo từ nguồn tại chỗ… Song với sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp từ Sở Y tế; sự giúp đỡ, hỗ trợ của các cấp, các ngành, Bệnh viện Phong Da liễu Văn Môn đã nỗ lực vượt khó, tập trung thực hiện tốt công tác khám chữa bệnh như duy trì đường dây nóng, kịp thời tiếp thu và giải quyết phản ánh, thắc mắc của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân; tăng cường các giải pháp thực hiện tốt quy tắc ứng xử, nâng cao đạo đức nghề nghiệp; đẩy mạnh thực hiện học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh. Đặc biệt, Bệnh viện đã xây dựng lại quy chế hoạt động của bệnh nhân phong nội trú và triển khai thực hiện hiệu quả; phân công cụ thể nhiệm vụ cho từng bộ phận, hộ lý để bảo đảm đời sống vật chất và tinh thần của bệnh nhân nội trú bớt khó khăn, đồng thời công khai tài chính về chế độ ăn của người tàn tật. Để nâng cao chất lượng cấp cứu, khám chữa bệnh, Bệnh viện đã xây dựng kế hoạch nâng cấp cơ sở vật chất, bổ sung trang thiết bị y tế; sắp xếp Khoa Khám bệnh hợp lý; đào tạo và tạo điều kiện để cán bộ đi học nâng cao trình độ về mọi mặt. Ngoài ra, Bệnh viện chú trọng công tác xã hội hóa như kêu gọi, thu hút nguồn lực từ thiện, nhân đạo trong nước và quốc tế nhằm góp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho bệnh nhân. Phối hợp tổ chức các chương trình văn nghệ, trò chơi, giao lưu giữa các câu lạc bộ để bệnh nhân xóa đi mặc cảm, hòa nhập cộng đồng.

Với những nỗ lực không ngừng, Bệnh viện Phong Da liễu Văn Môn đã đưa vào thực hiện các quy chế, chế độ chuyên môn, chế độ thường trực cấp cứu, khám chữa bệnh và thu dung bệnh nhân. Năm 2014, tổng số lần khám chữa bệnh là 23.446 lần, đạt 117% kế hoạch, trong đó khám chữa bệnh cho bệnh nhân nặng 244 ca, cấp cứu 54 ca, phẫu thuật chung 157 ca, xét nghiệm sinh hóa 66.606 tiêu bản, huyết học 40.060 tiêu bản, chẩn đoán hình ảnh 1.401 ca. Công tác chăm sóc người bệnh được đổi mới và đi vào nền nếp; y đức tại Bệnh viện được nâng lên rõ rệt, đặc biệt ở khu nuôi dưỡng và chăm sóc toàn diện bệnh nhân phong tàn tật luôn tràn ngập tình yêu thương. Việc tổ chức khám chữa bệnh và chăm sóc cho các đối tượng bệnh nhân bảo hiểm y tế, khám chữa bệnh theo yêu cầu được chú trọng, không có sai sót về chuyên môn và không để bệnh nhân kêu ca, phàn nàn về tinh thần, thái độ phục vụ. Do đẩy mạnh công tác kiểm soát nhiễm khuẩn, vệ sinh môi trường và giám sát tốt vệ sinh an toàn thực phẩm, trong năm 2014 không có dịch bệnh xảy ra trong khuôn viên Bệnh viện và làng phong. Bệnh viện cũng đã đáp ứng tốt nhu cầu thuốc thiết yếu để cấp cứu, khám chữa bệnh, quản lý và sử dụng thuốc an toàn, hợp lý, bảo đảm chất lượng, hiệu quả.

Hà Dung