Sự đa dạng về sản phẩm là một trong những lợi thế mà chợ online mang lại. Người mua có thể tìm thấy nhiều sản phẩm từ đồ gia dụng có giá trị nhỏ như gói tăm, cuộn chỉ đến những mặt hàng có giá trị lớn là nhà đất, xe hơi. Cùng với sản phẩm gia dụng, đồ nội thất, nhiều dịch vụ làm đẹp, tour du lịch cũng được giới thiệu, giao dịch qua các website. Trên những trang mạng, thông tin về sản phẩm được đăng tải khá chi tiết, từ giá cả, chất liệu, thông số kỹ thuật... Bên cạnh đó, người mua còn được hướng dẫn cụ thể các bước mua hàng, sử dụng sản phẩm. Một lợi thế nữa có thể gặp ở chợ online là người mua, người bán không gặp trở ngại về khoảng cách địa lý hay thời tiết. Hình thức thanh toán cũng đơn giản thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc chỉ cần chuyển tiền qua tài khoản qua ngân hàng là người mua có thể sở hữu sản phẩm mình đã chọn. Sự so sánh về giá giữa các website mua bán còn có thể giúp người mua tìm kiếm được sản phẩm giá rẻ nhất, phù hợp với túi tiền của mình. Anh Đỗ Hữu Thanh (thành phố Thái Bình) là người hay quan tâm tới các sản phẩm điện thoại. Mỗi khi mua sắm điện thoại cho bản thân hoặc cho người thân, bạn bè, anh đều lên mạng để tìm hiểu sản phẩm và so sánh giá cả. Anh Thanh chia sẻ: Qua các trang rao bán điện thoại trên mạng internet, tôi có thể nhanh chóng biết được thông tin chi tiết về kiểu dáng, màu sắc, chức năng của sản phẩm. Ngoài ra, hiện nay có nhiều trang mạng đăng tải phần so sánh giá, dựa vào đó tôi có thể lựa chọn được sản phẩm phù hợp với điều kiện của mình. Việc tham khảo giá cả và mua bán điện thoại qua mạng khiến tôi rất hài lòng.

Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi, những mặt hàng được giao dịch online cũng còn nhiều hạn chế khiến người tiêu dùng còn băn khoăn, nghi ngại hình thức mua bán này. Về mẫu mã, chất lượng sản phẩm, do không thể nhìn tận mắt, sờ tận tay nên không ít trường hợp người tiêu dùng mua phải hàng dởm, hàng kém chất lượng bởi hình ảnh sản phẩm được các trang mạng đăng tải đa phần đều được “đánh bóng” trước khi ra mắt người dùng. Sau khi “mục sở thị” sản phẩm mình đã chọn mua, người mua hàng mới ngã ngửa về mẫu mã, chất lượng, trả lại thì phải chịu phí vận chuyển, còn không trả thì đành “ngậm bồ hòn làm ngọt”. Chị Hoàng Thị Hương (xã Tân Phong, huyện Vũ Thư) là một trong những tín đồ của mua sắm online. Trước đây, cứ mỗi khi bật máy tính, việc đầu tiên chị làm là mở các trang mạng chuyên về thời trang. Chị cho biết: Các website rao bán quần áo trên mạng có rất nhiều mẫu mã, phục vụ mọi vóc dáng, lứa tuổi. Hình thức quảng cáo, giới thiệu rất đẹp song nhiều lần mua hàng tôi đều thất vọng về sản phẩm. Đến nay, tôi không còn mặn mà với hình thức mua bán này. Tuy nhiên, những lần mua hàng trước đó cũng giúp tôi có thêm bài học về mua sắm.

Mua sắm là nhu cầu thiết yếu của mỗi cá nhân, gia đình. Song để trở thành người tiêu dùng thông minh, tránh rơi vào tình trạng “tiền mất, tật mang” điều đó hoàn toàn phụ thuộc vào người tiêu dùng. Vì thế, trước khi mua sắm, người tiêu dùng hãy nên tìm hiểu thật kỹ mẫu mã, chất lượng sản phẩm, nhà sản xuất, lựa chọn đơn vị cung cấp uy tín để có được sản phẩm vừa bảo đảm chất lượng, giá cả lại phù hợp.

Hoàng Lanh