Công tác quản lý nhà nước về bưu chính được chú trọng, kịp thời hướng dẫn các thủ tục hành chính về bưu chính, kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính của các doanh nghiệp; chỉ đạo, hướng dẫn các doanh nghiệp bưu chính thực hiện tốt công tác chuyển phát kịp thời hồ sơ, công văn, tài liệu phục vụ công tác phòng chống lụt bão, các kỳ thi của ngành Giáo dục và Đào tạo; hướng dẫn các doanh nghiệp bưu chính nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới công tác điều hành sản xuất kinh doanh, tăng năng suất lao động, phấn đấu đạt doanh thu năm sau cao hơn năm trước... Vì thế, mạng lưới bưu chính phát triển ổn định đảm bảo phục vụ nhu cầu của các tổ chức, cá nhân trong tỉnh. Đến nay, toàn tỉnh có 301 điểm phục vụ bưu chính (tăng 8 điểm so với năm 2005), bán kính phục vụ bình quân đạt 1,26km/điểm phục vụ; 100% xã, phường, thị trấn có điểm phục vụ; 100% xã có thư, báo đến trong ngày.

Công tác quản lý nhà nước về viễn thông ngày càng được tăng cường, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp viễn thông phát triển cơ sở hạ tầng theo quy hoạch đã phê duyệt, nâng cao chất lượng mạng lưới dịch vụ viễn thông. Hệ thống thông tin liên lạc phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của các cơ quan Đảng, Nhà nước và công tác phòng, chống lụt, bão được đảm bảo. Các doanh nghiệp viễn thông từng bước phát triển các loại hình dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của  người dân. Tính đến tháng 2/2015, trên địa bàn tỉnh có 2 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ điện thoại cố định, 5 mạng điện thoại di động với 1.530 trạm BTS, 63 điểm chuyển mạch, hơn 2.000km cáp quang, 170 tuyến viba. Tổng số thuê bao điện thoại đạt 1,599 triệu thuê bao (gấp gần 10 lần so với năm 2005), đạt mật độ 85,61 thuê bao/100 dân; trong đó thuê bao di động chiếm 96%.

Công tác quản lý nhà nước về lĩnh vực internet ngày càng chặt chẽ, thanh tra, kiểm tra thực hiện thường xuyên, liên tục, đặc biệt là kiểm tra việc chấp hành các quy định về lĩnh vực internet đối với các đại lý internet và điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng trên địa bàn. Qua công tác kiểm tra đã phát hiện, ngăn chặn kịp thời các sai phạm và hướng dẫn cho chủ đại lý internet và điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng thực hiện đúng các quy định của pháp luật về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ internet, trò chơi điện tử. Đến nay, toàn tỉnh có 3 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truy nhập internet, 680 đại lý internet, 31.668 thuê bao internet (gấp hơn 15 lần so với năm 2005).

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được vẫn còn một số bất cập trong quản lý bưu chính, viễn thông nói chung, dịch vụ internet nói riêng. Một số đại lý internet và điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng còn mở quá giờ quy định; không kiểm soát được nội dung truy cập internet của khách hàng, để người sử dụng tùy tiện truy cập đến các trang web thiếu lành mạnh; diện tích phòng máy và khoảng cách tới cổng trường học không đủ theo quy định... Để khắc phục những hạn chế trên, Sở Thông tin và Truyền thông đã tổ chức hội nghị tập huấn các văn bản quy phạm pháp luật trong lĩnh vực internet, hướng dẫn các chủ điểm truy nhập internet công cộng có cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử đáp ứng các điều kiện hoạt động (biển hiệu, diện tích phòng máy, khoảng cách tới cổng trường học…). Đồng thời, tham mưu cho UBND tỉnh ban hành Quyết định số 29/2014/QĐ-UBND ngày 08/12/2014 về Quy định trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân trong công tác quản lý hoạt động điểm truy nhập internet công cộng và điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng trên địa bàn tỉnh; phân cấp rõ trách nhiệm quản lý nhà nước của các sở, ngành, UBND huyện, UBND xã trong công tác quản lý hoạt động của điểm truy nhập internet và điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng.

Vũ Xuân Thành

(Trưởng phòng Bưu chính - Viễn thông)