Tham gia đại lý BHXH được 9 năm, chị Lê Thị Kim Dung, đại lý thu BHXH, BHYT xã Phương Công (Tiền Hải) thường xuyên bám sát cơ sở, phối hợp với “chân rết” là chi hội trưởng chi hội phụ nữ các thôn trực tiếp xuống từng hộ dân, nắm chắc đối tượng để vận động tham gia BHXH, BHYT. Bên cạnh đó, chị luôn chủ động cập nhật thông tin về những chính sách, quy định mới như những điểm mới trong Luật BHXH, Luật BHYT để tư vấn kịp thời, phù hợp. Nhờ đó, đến nay, số người tham gia BHYT hộ gia đình của xã là trên 600 người và BHXH tự nguyện là gần 20 người. Đại lý BHXH xã Phương Công trở thành một trong những đại lý thực hiện hiệu quả việc tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT. Chị Dung cho biết: Để mở rộng diện bao phủ BHXH, BHYT, cần giúp người dân tiếp cận và hiểu được ý nghĩa, lợi ích thiết thực từ việc tham gia BHXH, BHYT. Vì thế, đội ngũ nhân viên đại lý BHXH không quản khó khăn, vất vả, đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng tham gia BHXH, BHYT. Do ở cùng địa phương, hiểu từng hoàn cảnh nên nhân viên đại lý dễ tiếp xúc, nắm bắt  tâm tư, nguyện vọng của những người muốn tham gia BHXH, BHYT, từ đó có hình thức tuyên truyền, vận động phù hợp.

Hiện nay, đội ngũ đại lý BHXH, BHYT đã phủ kín ở 100% xã, phường, thị trấn. Cùng với đội ngũ đại lý, toàn tỉnh còn có 682 nhân viên đại lý BHXH, BHYT. Đội ngũ này đã trở thành những tuyên truyền viên tích cực, góp phần đưa chính sách BHXH, BHYT đến gần người dân hơn. Tuy nhiên, khó khăn hiện nay là hầu hết đại diện đại lý, nhân viên đại lý là cán bộ cấp xã, thôn, hoạt động kiêm nhiệm, thường xuyên có sự biến động, vì vậy việc tập huấn, cập nhật kiến thức chưa được kịp thời dẫn tới hiệu quả làm việc chưa cao. Tổ chức của ngành BHXH hiện nay chỉ mới đến cấp huyện song hệ thống đại lý thu BHXH, BHYT có vai trò rất quan trọng, là cầu nối trong thực hiện chính sách BHXH, BHYT đến người dân. Việc nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ thông qua việc tổ chức các lớp tập huấn kiến thức, hướng dẫn các chế độ, chính sách BHXH, BHYT cho đại diện, nhân viên đại lý là việc làm đang được ngành BHXH tích cực thực hiện. Bên cạnh đó, Bảo hiểm xã hội tỉnh cũng thường xuyên phối hợp với các địa phương tổ chức hội nghị tư vấn, đối thoại để nâng cao nhận thức, giải đáp những khó khăn, vướng mắc của người dân về chính sách BHXH, BHYT, tạo điều kiện cho nhân viên đại lý thu tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH, BHYT nhằm tiếp tục nâng cao số người tham gia BHXH, BHYT, góp phần bảo đảm an sinh xã hội.

Hoàng Lanh