Hàng năm, Bệnh viện đều có kế hoạch đầu tư kinh phí, nhân lực, công nghệ phần mềm để triển khai ứng dụng CNTT vào công tác khám chữa bệnh và quản lý, điều hành hoạt động của bệnh viện. Cùng với việc đào tạo nguồn nhân lực, đến tháng 4/2014, Bệnh viện Nhi Thái Bình đã hoàn tất việc thiết lập mạng LAN nội bộ, sử dụng hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện phục vụ khám bệnh, chữa bệnh và quản lý mọi hoạt động của đơn vị.

Các chức năng của phần mềm đang áp dụng tại Bệnh viện gồm: Quản lý tiếp nhận - khám bệnh: phân loại đối tượng viện phí và đối tượng bảo hiểm y tế; tự động chuyển hồ sơ bệnh nhân từ khâu tiếp nhận lên khâu khám bệnh. Quản lý cận lâm sàng (xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh): quản lý tất cả kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh của bệnh nhân trong suốt quá trình khám chữa bệnh tại Bệnh viện. Quản lý điều trị nội trú: quản lý tất cả thông tin hoạt động ở các khoa lâm sàng, đặc biệt quản lý thông tin quá trình điều trị của bệnh nhân. Quản lý dược: quản lý kho dược của Bệnh viện và quá trình sử dụng trong toàn Bệnh viện. Quản lý viện phí: trợ giúp người thu viện phí nhanh chóng, thuận tiện, bảo đảm thu viện phí chính xác, giảm thất thoát, tránh được nhiều thủ tục rườm rà, gây mất thời gian trong quá trình khám chữa bệnh của bệnh nhân. Quản lý tài chính - kế toán: quản lý tình hình tài chính - kế toán bệnh viện. Quản lý vật tư y tế: quản lý hồ sơ vật tư, trang thiết bị y tế, thông tin chi tiết từng loại tài sản, quá trình sử dụng, điều chuyển, báo cáo thống kê. Hệ thống báo cáo: phần mềm kết xuất đầy đủ báo cáo phục vụ nhu cầu quản lý, điều hành hoạt động của Bệnh viện, góp phần báo cáo số liệu chính xác, kịp thời theo yêu cầu của Sở và Bộ Y tế. Quản trị hệ thống: phục vụ việc phân quyền sử dụng cho từng người, nhóm người, theo dõi, kiểm tra việc cập nhật dữ liệu trên toàn hệ thống và chỉnh sửa khi cần thiết.

Sau thời gian triển khai áp dụng hệ thống phần mềm đã đem lại lợi ích to lớn. Trước tiên, CNTT đã giúp Bệnh viện quản lý và sử dụng hiệu quả các nguồn lực, chống thất thu viện phí, công khai, minh bạch tài chính bệnh nhân, giúp kiểm soát sử dụng thuốc hợp lý, an toàn. Thời gian chờ khám, làm thủ tục xuất viện của bệnh nhân đã giảm hơn một nửa. Việc kê đơn thuốc được in trên giấy rõ ràng, dễ đọc. Bệnh nhân ngày càng hài lòng với công tác điều trị tại Bệnh viện nhờ công khai, minh bạch khi ứng dụng CNTT. Nếu như trước đây, đội ngũ bác sĩ Bệnh viện Nhi Thái Bình phải dành nhiều thời gian cho công tác hành chính, ảnh hưởng đến công tác chuyên môn thì từ khi ứng dụng CNTT các bác sĩ có điều kiện tăng thời gian khám bệnh, từ đó làm tốt hơn công tác tư vấn, giúp bệnh nhân và người nhà tuân thủ điều trị. Đội ngũ điều dưỡng của Bệnh viện do không phải sao chép giấy tờ bằng tay nên hỗ trợ nhiều hơn cho bác sĩ trong khám bệnh và hướng dẫn bệnh nhân.

Ứng dụng CNTT còn giúp dược sĩ Bệnh viện dễ dàng nhận biết tên của các loại thuốc, nguồn thuốc cấp phát cho bệnh nhân, nhanh chóng nắm số lượng các loại thuốc hiện có trong kho mình quản lý để có kế hoạch tham mưu bổ sung thuốc khi cần thiết và kịp thời. Cũng nhờ ứng dụng CNTT, bộ phận tham mưu khi cần sẽ nhanh chóng có được các số liệu cần thiết để tham mưu kế hoạch và điều chỉnh tiến độ cho phù hợp thông qua phân hệ quản lý trong hệ thống phần mềm. Lãnh đạo Bệnh viện sử dụng CNTT dễ dàng quản lý, giám sát việc kê đơn thuốc, giảm tình trạng đơn thuốc chưa hợp lý. Từ số liệu do phần mềm kết xuất đã kịp thời điều chỉnh các hoạt động của đơn vị, hạn chế tình trạng vượt trần BHYT, giúp bệnh nhân được hưởng đầy đủ quyền lợi... Bệnh viện Nhi Thái Bình còn xây dựng trang web công khai giá dịch vụ y tế, thông tin lãnh đạo, đường dây nóng... góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho bệnh nhân và công tác quản lý của Bệnh viện.

Có thể nói, CNTT đã giúp Bệnh viện Nhi Thái Bình phát huy hiệu quả bước đầu trong quản lý, điều hành cũng như nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Tuy nhiên, với nhu cầu và yêu cầu ngày càng cao của bệnh nhân cũng như để phục vụ tốt công tác quản lý của Bệnh viện đòi hỏi cần có một hệ thống phần mềm hoàn chỉnh và đầy đủ các modun đúng theo quy định của Bộ Y tế như: kê đơn điện tử, bệnh án điện tử, modun chẩn đoán hình ảnh PACS... Hướng phấn đấu của Bệnh viện trong thời gian tới là hoàn thiện hệ thống phần mềm; triển khai một số modun như: bệnh án điện tử, modun hỗ trợ chỉ đạo tuyến, modun hỗ trợ tư vấn trực tuyến, thẻ khám chữa bệnh thông minh...

Tống Đức Thuận
(Bệnh viện Nhi Thái Bình)