Nếu như những năm trước, thị trường viễn thông phát triển sôi động là do sự xuất hiện của các đơn vị cung cấp dịch vụ ngoài VNPT đi cùng với đó là sự phát triển ồ ạt số lượng thuê bao.

Trên địa bàn Thái Bình hiện có  8 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet bao gồm: Viễn thông Thái Bình ( Vinaphone), Công ty Thông tin di động (Mobifone), Tổng công ty Viễn thông quân đội ( Viettel) , Công ty cổ phần viễn thông di động (G-tel),  liên doanh Công ty viễn thông điện lực và Công ty cổ phần viễn thông Hà Nội (EVN Telecom + Vietnammobile), Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom, Công ty cổ phần dịch vụ bưu chính (S-fone).

Để bảo đảm chất lượng dịch vụ, giữ chân khách hàng, phát triển thêm thuê bao mới, hạ tầng mạng được các doanh nghiệp đầu tư rộng khắp trên địa bàn. Theo số liệu thống kê của Sở Thông tin và Truyền thông: toàn tỉnh hiện có 107 trạm chuyển mạch, tất cả được trang bị các máy phát điện công suất vừa và nhỏ từ 5 KVA đến 30 KVA phục vụ ứng cứu dự phòng trong mọi tình huống. 

Ngoài mạng cáp đồng được xây dựng rộng khắp với tổng chiều dài toàn tuyến cáp là 5.318 km; mạng truyền dẫn vi ba với 35 cặp viba, tổng dung lượng trên 1.000EC; mạng cáp quang cũng được thiết lập trong toàn tỉnh với chiều dài 3.196km và tổ chức thành những vòng Ring liên kết giữa các huyện, thành phố  bảo đảm an toàn truyền dẫn và nâng cao chất lượng các dịch vụ. Hiện nay, 7 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ di động trên địa bàn tỉnh không ngừng tăng cường phát triển cơ sở hạ tầng, trong đó 4 doanh nghiệp: Vinaphone, Mobifone, Viettel, liên doanh (EVN Telecom+ Vietnammobile), ngoài cung cấp dịch vụ 2G, tiếp tục mở rộng cung cấp dịch vụ 3G vào phục vụ cuộc sống.

Đến thời điểm này, toàn tỉnh hiện có 1.130 trạm BTS, trong đó có trên 500 trạm 3G, bảo đảm sóng di động phủ rộng tới tất cả các xã, thị trấn kể cả vùng sâu, vùng xa. Mạng thông tin vô tuyến sóng ngắn, thông tin vệ tinh Inmarsat đặt tại các trạm viễn thông và trên phương tiện lưu động được quản lý, khai thác, sử dụng đạt hiệu quả cao.

Đối với mạng truy cập Internet, Thái Bình có 4 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ là Viễn thông Thái Bình, Viettel, EVN Telecom, FPT với tổng số trạm lắp đặt thiết bị IP-DSLAM là 141 trạm. Trong đó, số lượng thuê bao Internet của Viễn thông Thái Bình chiếm tỷ lệ tương đối lớn, cung cấp nhiều dịch vụ hấp dẫn tới khách hàng như: Fiber VNN, MegaVNN, MyTV, megWAN-Metronet...

Đi kèm với việc đầu tư, nâng cấp hạ tầng mạng, mỗi doanh nghiệp viễn thông đều đưa ra chiến lược kinh doanh riêng nhằm giữ chân khách hàng, mở rộng đối tượng sử dụng dịch vụ như: nâng cao thái độ chăm sóc và phục vụ tận tình khách hàng, vào dịp sinh nhật, lễ kỷ niệm đều tặng quà, tặng cước tri ân, tổ chức lễ tri ân bốc thăm trúng thưởng, tăng cường đội ngũ mở các gian hàng giới thiệu sản phẩm đến tận các vùng sâu vùng xa giúp khách hàng trải nghiệm các tiện ích của dịch vụ 3G...

Tiếp tục các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, các nhà mạng còn thực hiện nhiều chương trình giành cho nhiều đối tượng khách hàng như: đối tượng sử dụng thuê bao trả trước hoà mạng, trả sau hoà mạng, học sinh- sinh viên, doanh nghiệp, khối các cơ quan Đảng, y tế, giáo dục... với các gói cước ưu đãi, phù hợp. Và chính sự cạnh canh quyết liệt của các doanh nghiệp viễn thông đã tạo cho khách hàng ngày càng được sử dụng đa dạng các loại dịch vụ với chất lượng tốt hơn, giá cả ưu đãi hơn. Đại đa số người dân Thái Bình, ngay cả những người có thu nhập thấp giờ đây có thể sử dụng điện thoại phục vụ nhu cầu thông tin liên lạc hàng ngày của mình. Hạ tầng viễn thông trong toàn tỉnh cũng phát triển mạnh, độ bao phủ rộng khắp.

Hiện tại, Thái Bình đã có gần 2.130.000 thuê bao điện thoại, đạt mật độ 119,15 thuê bao/100 dân, trong đó thuê bao di động chiếm 90,66% tổng thuê bao; số thuê bao Internet đạt 25.186 thuê bao, chiếm 10% dân số sử dụng, tăng 8.476 thuê bao so với thời điểm tháng 12/2010.

Hệ thống truyền hình cáp, truyền hình công nghệ IP (MyTV) phát triển nhanh tại khu vực Thành phố và các huyện với 18.000 thuê bao truyền hình cáp (tăng 8000 thuê bao so với thời điểm tháng 10/2010) và gần 11.000 thuê bao MyTV. Ước tính, năm 2011 doanh thu toàn ngành viễn thông tại Thái Bình đạt 1.000 tỷ đồng, nộp ngân sách địa phương khoảng 70 tỷ đồng, tạo công ăn việc làm và thu nhập ổn định cho hàng ngàn lao động.

Nguyễn Hình