Người bệnh như người thân 

Mang trong mình căn bệnh hiểm nghèo nên từ khi được hơn 6 tháng tuổi cháu Nguyễn An Nhi ở xã An Ninh (Quỳnh Phụ) phải nằm điều trị tại Khoa Hồi sức tích cực, Bệnh viện Nhi Thái Bình. Và từ đó đến nay cháu chưa một lần được trở về nhà. Bà Đàm Thị Huyền - bà nội của cháu Nhi chia sẻ: Tôi thường xuyên ở đây chăm sóc cháu để bố mẹ cháu yên tâm đi làm để có kinh tế trang trải cuộc sống và các chi phí trong bệnh viện. Không chỉ tận tình cứu chữa, chăm sóc cho cháu Nhi trong suốt 5 năm qua, các y bác sĩ còn thường xuyên quan tâm động viên và chia sẻ với gia đình cả vật chất và tinh thần như: vào các ngày lễ, tết đều có quà động viên; kết nối các nhà hảo tâm tới tặng quà; hỗ trợ nhiều vật dụng thiết yếu như bỉm, sữa, quần áo, tặng các bữa ăn miễn phí... Gia đình vô cùng trân quý và biết ơn.

Trung bình mỗi năm Khoa Hồi sức tích cực tổ chức điều trị, chăm sóc và cứu sống hàng trăm ca bệnh nặng với nhiều bệnh lý khác nhau. Những năm qua, các bác sĩ, nhân viên y tế của Khoa không ngừng học tập nâng cao trình độ chuyên môn, thực hiện thành công các kỹ thuật, đặc biệt là kỹ thuật chuyên sâu với quyết tâm cứu sống nhiều bệnh nhân nặng. Đảm nhận công việc khó song các bác sĩ, nhân viên y tế trong Khoa luôn học và làm theo Bác bằng việc làm cụ thể, thiết thực, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Bác sĩ Hoàng Tiến Thành, Trưởng khoa Hồi sức tích cực, Bệnh viện Nhi Thái Bình cho biết: Việc học và làm theo Bác đã trở thành thói quen, chuẩn mực trong tư duy và hành động của đội ngũ cán bộ, y bác sĩ trong Khoa. Đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế trong Khoa phải đảm nhận tất cả các khâu từ tiếp nhận, chăm sóc và điều trị bởi có nhiều trường hợp người nhà bệnh nhân không được trực tiếp vào chăm bệnh nhân. Để làm được điều đó, cán bộ, nhân viên y tế không chỉ vững về chuyên môn mà phải luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, thực hiện đúng lời dạy của Bác: “Lương y phải như từ mẫu”, coi bệnh nhi như con của mình để chăm sóc. 

Theo ông Đỗ Mạnh Dũng, Phó Giám đốc Bệnh viện Nhi Thái Bình: Trong những năm qua, Đảng ủy, Ban Giám đốc Bệnh viện luôn chú trọng đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh với những việc làm thiết thực, cụ thể. Trong đó, đặc biệt coi trọng việc nâng cao y đức, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn; đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh; xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp. Chú trọng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, phát triển kỹ thuật cao, chuyên sâu, nâng cao chất lượng tư vấn, chăm sóc, khám bệnh tỉ mỉ, toàn diện, tiếp cận và xử trí cấp cứu kịp thời, an toàn cho bệnh nhân. Bên cạnh việc điều trị bằng thuốc, chú trọng công tác dinh dưỡng, tiết chế, chăm sóc, theo dõi. Để tiếp cận và làm chủ các kỹ thuật cao, Bệnh viện đã liên tục cử các ê kíp y bác sĩ, nhân viên y tế đi đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn, chuyển giao kỹ thuật mới, chuyên sâu tại các bệnh viện tuyến trên, nhờ vậy, nhiều kỹ thuật cao, kỹ thuật chuyên sâu được triển khai thực hiện thành công, cứu sống nhiều bệnh nhân nhi nặng, nguy kịch, giúp người dân được thụ hưởng những dịch vụ y tế chất lượng cao ngay tại địa phương. Điển hình nhất là kỹ thuật phẫu thuật tim hở, tuần hoàn ngoài cơ thể; chấn thương chỉnh hình nhi, phẫu thuật chân chữ “X”, chân chữ “O”, vẹo lệch bàn chân, bàn tay; chi lệch trục; phẫu thuật tim kín (thắt ống động mạch), can thiệp tim mạch dưới DSA và một số kỹ thuật ngoại khoa khác như: kết hợp xương dưới C-Arm, phẫu thuật chấn thương sọ não, tụ máu nội sọ, dẫn lưu não thất, viêm ruột hoại tử, phẫu thuật phình đại tràng bẩm sinh một thì. 

Cầu nối yêu thương 

Cuối tháng 3/2025, Bệnh viện Nhi Thái Bình đưa vào hoạt động của Phòng Tư vấn dịch vụ y tế. Đây là cầu nối giữa bệnh viện với bệnh nhân và người nhà, giúp người nhà của bệnh nhân có thể nắm được tình trạng ban đầu của trẻ và lựa chọn phương pháp điều trị sao cho phù hợp, kịp thời. Anh Lê Hoàng Anh, Phòng Tư vấn dịch vụ y tế chia sẻ: Khi người dân gọi đến tổng đài qua số điện thoại 1900.888.662 sẽ có các bạn tổng đài viên tiếp nhận cuộc gọi. Các bạn tổng đài viên sẽ tìm hiểu về tình trạng bệnh của trẻ, sau đó gửi thông tin đến cho các chuyên gia. Các chuyên gia sau khi tiếp nhận thông tin tình trạng bệnh của trẻ sẽ kết nối lại với người nhà bệnh nhân để tư vấn. Từ khi thành lập đến nay, Phòng Tư vấn dịch vụ y tế đã tiếp nhận hàng nghìn cuộc gọi tư vấn từ người dân địa phương cũng như các tỉnh lân cận, qua đó cung cấp kiến thức y tế đến cho nhiều người, giúp người dân hiểu rõ tình trạng bệnh của con, cháu để đưa đi điều trị kịp thời. 

Tặng quà bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị tại Bệnh viện Nhi Thái Bình.

Bên cạnh nhiệm vụ khám chữa bệnh, Bệnh viện Nhi Thái Bình còn là điểm sáng trong vận động, hỗ trợ bệnh nhân khó khăn. Cũng từ đây, nhiều mảnh đời khó khăn, không may mắn đã được sẻ chia và tiếp thêm động lực để chiến thắng bệnh tật. Để hỗ trợ các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, bệnh nhân mắc bệnh nặng phải điều trị lâu dài, Bệnh viện đã thành lập quỹ từ thiện, ngoài đóng góp của cán bộ, nhân viên y tế, Bệnh viện còn thường xuyên vận động, kêu gọi các nguồn hỗ trợ từ bên ngoài của các nhà hảo tâm, các tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp, cá nhân. Trung bình mỗi năm, Phòng Công tác xã hội vận động được khoảng trên 1 tỷ đồng hỗ trợ hàng nghìn lượt bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo, trong đó có nhiều bệnh nhân nghèo không có tiền chữa bệnh, người nhà làm đơn xin về chấp nhận nguy hiểm tính mạng hoặc tàn phế suốt đời nhờ sự giúp đỡ của Bệnh viện đã được điều trị kịp thời. Ngoài ra, Bệnh viện còn duy trì nhiều mô hình ý nghĩa như “Nồi cháo từ thiện” vào một số buổi sáng trong tuần với 300 - 400 suất cháo/ngày; tủ sách miễn phí với hơn 500 đầu sách; tủ quần áo nhân đạo với tiêu chí “ai thừa ủng hộ, ai thiếu đến lấy”; vận động các nhà tài trợ trao sữa cho bệnh nhân, phát bỉm cho trẻ nhỏ... Thời gian tới, Bệnh viện tiếp tục kêu gọi các nguồn hỗ trợ từ các nhà hảo tâm, các tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp, cá nhân để giúp đỡ bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, bệnh nhân mắc bệnh nặng phải điều trị lâu dài; tổ chức nhiều hoạt động ý nghĩa tiếp thêm động lực cho các bệnh nhân chiến thắng bệnh tật trở về với gia đình. 

Nhân viên Phòng Tư vấn dịch vụ y tế tiếp nhận các cuộc gọi của người dân. 

Đào Quyên