Đồng chí Nguyễn Xuân Phúc, Ủy viên Bộ Chính trị, Thủ tướng Chính phủ chủ trì hội nghị. Dự hội nghị tại điểm cầu Thái Bình có các đồng chí: Nguyễn Hồng Diên, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh; lãnh đạo một số sở, ngành, UBND các huyện, thành phố.

Thời gian qua, số vụ việc, đơn, thư và số công dân đến khiếu nại, tố cáo giảm so với giai đoạn 2008 - 2011, nhất là những vụ việc thuộc thẩm quyền giảm mạnh; nhiều nơi giải quyết khá tốt và đạt tỷ lệ cao. Hệ thống pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo từng bước được hoàn thiện; mô hình cơ quan tiếp công dân theo Luật Tiếp công dân cơ bản được triển khai đồng bộ. Việc giải quyết các vụ việc phức tạp, điểm nóng được quan tâm, đặc biệt là xử lý kịp thời, hiệu quả những tình huống, diễn biến phức tạp; nhiều vụ việc bức xúc được giải quyết dứt điểm.

Kết luận hội nghị, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đề nghị: Thời gian tới, mỗi cơ quan, cá nhân, công chức phải sát dân, lắng nghe dân, quan tâm đến lợi ích chính đáng của nhân dân; đề cao trách nhiệm trong giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo của công dân trên cơ sở quy định của pháp luật và với tinh thần giải quyết ngay từ cơ sở. Đồng thời, tăng cường hoàn thiện chính sách, pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và các quy định của pháp luật liên quan đến quyền, lợi ích của công dân. Thủ tướng giao một số bộ, ngành tham mưu giúp Chính phủ tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện các văn bản cho phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong tình hình mới. Thủ tướng yêu cầu phải coi trọng công tác vận động nhân dân, phát huy vai trò của MTTQ và các đoàn thể chính trị - xã hội trong việc giải quyết các vụ việc liên quan đến đơn, thư khiếu nại, tố cáo; tạo mọi điều kiện cho MTTQ và các đoàn thể tham gia giám sát quá trình tiếp công dân và giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo. Trong quá trình giải quyết, cần tổ chức đối thoại công khai, xem xét đầy đủ các khía cạnh pháp lý và thực tế của vụ việc để giải quyết có lý, có tình; công khai, minh bạch kết quả giải quyết các vụ việc. Thủ tướng đề nghị các địa phương, đơn vị quan tâm củng cố, kiện toàn đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo; có biện pháp bảo đảm tốt an toàn cho cán bộ làm công tác tiếp công dân; bố trí trụ sở tiếp công dân đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ…

Đào Quyên