Giúp người dân tiếp cận môi trường số

Cách đây hơn 2 năm, mỗi lần đi khám chữa bệnh, bà Hồ Thị Thớm, thôn Thuận An, xã Việt Thuận (Vũ Thư) phải chuẩn bị nhiều giấy tờ: căn cước công dân, thẻ bảo hiểm y tế... Từ khi tổ CNSCĐ của thôn được thành lập hỗ trợ cài đặt phần mềm bảo hiểm xã hội số (VssID) tích hợp thẻ bảo hiểm y tế trên điện thoại thông minh giúp bà thực hiện các thao tác rất thuận tiện. Bà Thớm tâm sự: Lúc đầu mới tiếp cận các ứng dụng trên thiết bị điện thoại thông minh gặp nhiều khó khăn do tôi quen sử dụng bằng giấy tờ. Khi được tổ CNSCĐ của thôn hướng dẫn cài đặt, cách sử dụng từng ứng dụng, dần dần chúng tôi cũng thành thạo. Giờ đây khi đi khám bệnh hay giải quyết các thủ tục hành chính không còn phải mang nhiều giấy tờ, tôi thấy rất thuận tiện.

Với ông Đỗ Trọng Tiến, Phó Bí thư Chi bộ thôn Đồng Phúc, xã An Lễ (Quỳnh Phụ), từ khi sử dụng phần mềm “Sổ tay đảng viên điện tử” giúp ông thuận tiện trong điều hành các cuộc họp sinh hoạt chi bộ cũng như nắm bắt thông tin trong nước, trong tỉnh. Ông Tiến tâm sự: Khi mới cập nhật phần mềm “Sổ tay đảng viên điện tử’ trên thiết bị điện thoại thông minh, bản thân tôi có chút lo lắng do tuổi cũng đã cao, việc tiếp cận công nghệ thông tin gặp khó khăn. Rất may khi được các thành viên của tổ CNSCĐ của thôn, nhất là các bạn đoàn viên, thanh niên hướng dẫn từng thao tác, nhiều lần cũng thành quen. Giờ tôi sử dụng phần mềm này thành thạo nên mọi công việc chuẩn bị cuộc họp chi bộ rất nhanh.

Hiện nay, toàn tỉnh đã thành lập được 1.797 tổ CNSCĐ với gần 12.000 thành viên; 100% xã, phường, thị trấn đã thành lập tổ CNSCĐ đến tận cơ sở. Hoạt động của các tổ CNSCĐ trên địa bàn tỉnh ngày càng có sự chuyển biến mạnh mẽ, bước đầu mang lại những kết quả tích cực, góp phần đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số. Ông Vũ Xuân Thành, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông cho biết: Tổ CNSCĐ có nhiệm vụ thông tin, tuyên truyền về CĐS đến các gia đình, người dân, đồng thời hướng dẫn người dân cài đặt, nắm được kỹ năng sử dụng các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản và giúp người dân tương tác với chính quyền. Tổ CNSCĐ là cánh tay nối dài của ban chỉ đạo CĐS các cấp để đưa công nghệ số đi vào cuộc sống của người dân. Tuy nhiên, vai trò của tổ CNSCĐ hiện nay chưa thể hiện được nhiều, vẫn còn có những tồn tại, hạn chế cần sớm có giải pháp.

Cán bộ, công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Vũ Đoài (Vũ Thư) hướng dẫn người dân cách đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến.

Nâng cao hiệu quả hoạt động tổ CNSCĐ

Hiện nay, trung bình tổ CNSCĐ của mỗi xã, phường, thị trấn có khoảng 10 thành viên; tổ CNSCĐ của mỗi thôn, tổ dân phố có từ 5 - 6 thành viên. Hầu hết các thành viên tổ CNSCĐ là lãnh đạo chủ chốt và các tổ chức, hội, đoàn thể từ cấp xã tới cấp thôn. Sau hơn 2 năm đi vào hoạt động, các tổ CNSCĐ hai cấp đã phát huy được vai trò trong việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận các ứng dụng để đẩy nhanh quá trình CĐS. Tuy nhiên, đánh giá khách quan hiệu quả hoạt động của các tổ CNSCĐ đến nay chưa đáp ứng được với yêu cầu của quá trình CĐS. Nhiều lý do được đưa ra như các thành viên đa phần kiêm nhiệm, tuổi cao, chưa sử dụng thành thạo điện thoại thông minh... Ông Phạm Hồng Thái, Phó Chủ tịch UBND huyện Quỳnh Phụ cho biết: Hiện nay, nhiều tổ CNSCĐ có lượng lớn thành viên là người cao tuổi, không có thiết bị thông minh. Điều này gây ra nhiều khó khăn bởi họ ngại tiếp cận công nghệ hoặc ngại tiếp thu, lĩnh hội kiến thức về CĐS. Việc thành lập tổ CNSCĐ tại nhiều nơi mới chỉ trên giấy tờ, chưa phát huy hiệu quả. Mặt khác, hiện chưa có cơ chế, chính sách hỗ trợ hoạt động nên các tổ CNSCĐ hoạt động trên tinh thần tự nguyện, vì vậy phần nào cũng ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.

 Cán bộ, người dân xã Quang Trung (Kiến Xương) tham gia “Ngày chủ nhật số”. 

Thực tế, thời gian qua, Sở Thông tin và Truyền thông tích cực phối hợp với các địa phương tổ chức các lớp truyền thông về CĐS, kỹ năng số, giảm nghèo thông tin... Ông Vũ Xuân Thành, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông cho biết: Ngành đã tham mưu cho tỉnh tổ chức tập huấn kiến thức, kỹ năng cho các tổ CNSCĐ theo hình thức vừa trực tiếp vừa trực tuyến. Nội dung tập trung vào tuyên truyền chủ trương, định hướng CĐS; sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thương mại điện tử; tạo lập tài khoản thanh toán, mua sắm trực tuyến; bảo mật thông tin trên không gian mạng; kỹ năng khai thác sử dụng một số dịch vụ công thiết yếu... Không chỉ dừng lại ở tập huấn, Sở triển khai thí điểm chương trình “Ngày chủ nhật số” hàng tuần để tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn về lợi ích của việc CĐS tại một số địa phương trong tỉnh với mong muốn đưa CĐS vào cuộc sống, từng bước tạo nên cộng đồng số từ mỗi thôn, xã, qua đó góp phần nâng cao nhận thức cho người dân về tầm quan trọng của CĐS trong cuộc sống.

Để phát huy hơn nữa vai trò của tổ CNSCĐ, thời gian tới, Sở tiếp tục tuyên truyền, tập huấn, hướng dẫn cho các địa phương để chỉ đạo tổ CNSCĐ trong việc phổ biến, hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng số phục vụ phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số; chỉ đạo và phối hợp với các doanh nghiệp bưu chính, viễn thông huy động nguồn lực trực tiếp bồi dưỡng, tập huấn, các bước cài đặt, sử dụng nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số cho người dân; nâng cao trình độ ứng dụng công nghệ thông tin cho các thành viên trong tổ CNSCĐ, qua đó thúc đẩy nhanh quá trình CĐS trên địa bàn tỉnh.

Nguyễn Cường