Ứng dụng công nghệ, nâng chất lượng dịch vụ

Mặc dù thành lập muộn hơn so với các quỹ TDND trong hệ thống và trên địa bàn thành phố Thái Bình - nơi tập trung nhiều ngân hàng thương mại, chịu sự cạnh tranh lớn nhưng từ khi thành lập đến nay, Quỹ TDND Tiền Phong (phường Tiền Phong) luôn tăng trưởng ổn định, mở rộng ra địa bàn phường Hoàng Diệu với trên 1.800 thành viên, đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Tính đến hết tháng 3, tổng nguồn vốn của Quỹ đạt gần 212 tỷ đồng, dư nợ đạt 161 tỷ đồng; số dư tiền gửi đạt 198 tỷ đồng, trong đó tiền gửi của thành viên chiếm 60%. Những năm gần đây, Quỹ TDND Tiền Phong tích cực ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng dịch vụ, tăng sức cạnh tranh, tạo niềm tin cho thành viên, khách hàng. Quỹ đã tuyên truyền, vận động người dân thanh toán không dùng tiền mặt, mở tài khoản và thẻ thanh toán trên ứng dụng Co-opBank Mobile Banking. Bà Lê Thị Quỳnh, Giám đốc Quỹ cho biết: Thực hiện chủ trương thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, Quỹ triển khai dịch vụ chuyển tiền điện tử CF-eBank, hỗ trợ người dân tiếp cận nguồn vốn và các dịch vụ tài chính hiện đại, đồng thời bảo đảm an toàn trong quản lý, vận chuyển tiền mặt. Đến hết tháng 3, Quỹ đã hỗ trợ gần 1.000 tài khoản mới. Việc quản lý, điều hành, kiểm soát nghiệp vụ và tỷ lệ an toàn hoạt động đều được thực hiện thông qua phần mềm chuyên dụng, cho phép theo dõi, báo cáo chính xác, đầy đủ. Hoạt động báo cáo, thống kê, gửi - nhận văn bản cũng được số hóa, góp phần cải cách quy trình, tiết kiệm chi phí vận hành.

Ông Đào Văn Thành, tổ 9, phường Tiền Phong chia sẻ: Tôi gắn bó với Quỹ TDND Tiền Phong ngay từ ngày đầu thành lập. Từ khi Quỹ triển khai mở tài khoản thẻ Co-opBank, việc nhận lương hưu hàng tháng của tôi thuận tiện, nhanh chóng hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

Giao dịch tại Quỹ Tín dụng nhân dân Tân Phong (Vũ Thư).

Phát triển bền vững từ nền tảng số

Toàn tỉnh hiện có 85 quỹ TDND, trong đó 44 quỹ được mở rộng địa bàn sang 60 xã, phường liền kề; hoạt động tại 144 xã, phường, thị trấn. Thái Bình hiện là địa phương có số lượng quỹ TDND lớn thứ hai toàn quốc. Tổng nguồn vốn hoạt động của hệ thống gần 15.000 tỷ đồng; tổng huy động vốn trên 13.700 tỷ đồng; tổng dư nợ cho vay đạt trên 10.200 tỷ đồng; nợ xấu chỉ chiếm 0,57%. Tiền gửi của các quỹ TDND tại Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam - Chi nhánh Thái Bình đạt 4.305 tỷ đồng.

Ông Phan Thanh Giang, Giám đốc Quỹ TDND Tân Phong, Trưởng Văn phòng đại diện Hiệp hội Quỹ TDND Việt Nam khu vực Thái Bình cho biết: Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, các quỹ TDND đã phối hợp với Ngân hàng Hợp tác xã mở tài khoản thanh toán, phát hành thẻ chip Co-opBank Napas cho đối tượng người có công, người hưởng bảo trợ xã hội, người hưu trí tại hơn 120 xã, phường, thị trấn thuộc 73 quỹ TDND. Đến nay đã mở trên 57.100 tài khoản thanh toán, lắp đặt 133 máy POS phục vụ rút tiền thuận tiện tại địa phương.

Các hoạt động chi trả chế độ qua tài khoản, dịch vụ ngân hàng số tại các quỹ TDND được cấp ủy, chính quyền và nhân dân đánh giá cao.

Ông Phan Thanh Giang cho biết thêm: Thời gian tới, hệ thống quỹ TDND tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động theo tinh thần Chỉ thị số 25 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo đối với hệ thống quỹ TDND. Trọng tâm là nâng cao chất lượng, bảo đảm an toàn; quản lý chặt tài chính; tuân thủ quy định chi tiêu; tăng cường tập huấn, truyền thông về dịch vụ, sản phẩm hiện đại đến thành viên, người dân. Đồng thời, chú trọng đào tạo, nâng cao năng lực điều hành, chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng chuyển đổi số cho cán bộ; đầu tư công nghệ hiện đại làm nền tảng cho sự phát triển bền vững trong thời gian tới.

 Ngân Huyền