Theo thông báo từ VFF, hệ thống bán vé online trận bán kết lượt về giữa ĐT Việt Nam và ĐT Philippines tại AFF Suzuki Cup 2018 dự kiến mở bán trở lại lúc 10h00 hôm nay (29/11/2018). Từ tối qua đến nay, trên các trang bán vé chính thức cũng đã xuất hiện thông báo: "Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ đặt vé online. Hiện tại hệ thống tạm ngưng để phục vụ hoạt động tra soát".

Trước đó, khi cổng bán vé mở vào 10h00 sáng ngày 28/11, rất nhiều người hâm mộ Việt Nam phải thất vọng khi không thể truy cập vào trang web bán vé chính thức hoặc trang web thông báo hệ thống bận và giao dịch của khách hàng khác chưa hoàn thành.

Tính đến 17h00 chiều 28/11, BTC cho biết 85% số vé bán online đã được giao dịch thành công qua thanh toán chuyển khoản; đang có hơn 500 lệnh chờ thanh toán giao dịch.

Rất nhiều vé đã được bán trên hệ thống của VFF

Lý giải về tình trạng nhiều người không thể mua vé thành công, VFF cho biết, lúc 10h00 ngày 28/11 có 130.000 lượt người truy cập và sau thời điểm đó có trung bình 45-50.000 người truy cập, cao gấp nhiều lần so với dự kiến ban đầu: "Theo báo cáo của bộ phận kỹ thuật, tính đến 15h30 hôm 28/11, website www.vebongdaonline.vn đã có 250.000 lượt người vào để tiến hành giao dịch và có tổng 1,7 triệu lượt truy cập".

"Vào thời điểm mở bán, số lượng khách truy cập quá đông và tăng đột biến dẫn đến tình trạng tắc nghẽn một phần và nhiều khách hàng cảm thấy không hài lòng. BTC ngay lập tức đã triển khai mở rộng hạ tầng hệ thống để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Lượt truy cập lúc thời gian đỉnh điểm lên tới 1,7 triệu, số lượt người vào website là 250.000 lượt, cao gấp hơn 6 lần công suất tối đa tại Sân vận động Mỹ Đình (khoảng 40.000 chỗ ngồi). Vì vậy BTC rất mong người hâm mộ hiểu và thông cảm" - thông báo của VFF viết.

Thông báo hết vé là do sự hiểu sai câu chữ

Về thông báo hết vé mà nhiều người mua vé gặp phải, VFF cho biết đây là sự hiểu lầm: "Trong quá trình vận hành lúc mới mở bán, có lúc hệ thống báo hết vé hoặc đang chờ thanh toán, thực tế do sự hiểu sai câu chữ nên nội dung dòng thông báo đã khiến người truy cập hiểu nhầm, BTC đã khắc phục ngay".

Trước thông tin cho rằng hệ thống bán vé quá yếu so với lượng truy cập đã được dự báo, dẫn tới tình trạng sập hệ thống, BTC cho biết đã phối hợp với đơn vị liên quan để để triển khai hệ thống toàn diện với cấu hình cao, có khả năng chịu tải gấp nhiều lần so với dự kiến. Tuy nhiên, thực tế khi hệ thống mở bán thì lượng người truy cập lên tới gần 100.000 người truy cập, BTC đã triển khai ngay phương án bổ sung và hệ thống đã hoạt động ổn định. BTC khẳng định hệ thống chỉ bị tắc nghẽn và gián đoạn tạm thời, không có tình trạng sập.

Mọi giao dịch đặt mua vé thành công online sẽ bắt đầu nhận vé từ ngày 30/11/2018.

Vé trận bán kết lượt về của ĐT Việt Nam và ĐT Philippines có 4 mệnh giá gồm: 200.000 đồng, 300.000 đồng, 400.000 đồng và 500.000 đồng.

Khán giả có nhu cầu vào sân có thể truy cập vào các trang web bán vé chính thức là vebongdaonline.vn; vebongonline.com.vn; ticketonline.vff.org.vn; vebongda.vff.org.vn đến thời hạn chót là 12h00 ngày 29/11/2018 hoặc đến khi hết vé, tùy theo điều kiện.

Mỗi người chỉ được mua 1 lần bằng Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân với số lượng vé tối đa cho 1 người/lần đặt lệnh là 4 vé cùng mệnh giá. Để mua vé, người hâm mộ có thể thanh toán bằng thẻ ATM nội địa, thẻ credit…

Khán giả có 2 lựa chọn để nhận vé. Đầu tiên là chuyển trực tiếp qua dịch vụ Bưu chính Việt Nam (VN Post), điều kiện nhận vé là có CMND/Thẻ căn cước gốc để đối chiếu. Những vé sau thời gian chuyển phát (trước ngày thi đấu 2 ngày), sẽ được tập kết trở lại một địa điểm là Liên đoàn bóng đá Việt Nam và trả đến 12 giờ của ngày thi đấu.

Khán giả ngoại tỉnh hoặc không sử dụng dịch vụ chuyển phát, nhận vé tại Liên đoàn bóng đá Việt Nam, đường Lê Quang Đạo, P.Phú Đô, Q.Nam Từ Liêm, TP.Hà Nội.

Thời gian trả vé là từ 9h00 đến 16h30 các ngày 30/11/2018, 1 và 2/12/2018.

Theo vtv.vn