Để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng, Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Bình đã chủ động duy tu, bảo dưỡng, sửa chữa các thiết bị, trạm bơm, nhà máy, vật tư dự phòng. Đặc biệt, chú ý sửa chữa các tuyến ống bị hỏng hóc bảo đảm công suất, chủ động nguồn nước, an toàn trên đường ống. 6 tháng đầu năm, Công ty đã thay thế 6.200 cụm đồng hồ, làm thủ tục sửa chữa 225 điểm ống vỡ; cải tạo các tuyến ống dịch vụ tại xã Vũ Đông, xã Vũ Lạc, các phường Trần Lãm, Phú Khánh, Tiền Phong; triển khai thông rửa mạng lưới đường ống tại các hệ thống thành phố và các thị trấn: An Bài (Quỳnh Phụ), Thanh Nê (Kiến Xương), Hưng Hà (Hưng Hà); đầu tư xây dựng các tuyến ống dịch vụ đường Trần Thái Tông, tuyến ống dịch vụ D50 xóm đảo xã Vũ Đông (thành phố Thái Bình), xã An Ninh (Tiền Hải); tuyến ống dẫn truyền và phân phối DN160, 110 khu công nghiệp Tiền Hải... 

Cùng với đó, Công ty không ngừng đổi mới, phát huy hiệu quả công tác quản lý khai thác nước sạch theo tiêu chuẩn vệ sinh, mở rộng đầu tư cung cấp nước sinh hoạt trên địa bàn tỉnh. Để nâng cao chất lượng nước, Công ty đã xây dựng quy trình xử lý và quy định nghiêm ngặt về quản lý chất lượng nước tại các đơn vị, xí nghiệp sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008. Tích cực nghiên cứu, ứng dụng thiết bị, công nghệ mới vào sản xuất, kinh doanh. Những máy móc, thiết bị hiện đại như máy bơm nước sạch của Nhật Bản, Mỹ, Phần Lan... được đầu tư để tự động hóa quá trình vận hành, nâng độ bền cho máy móc, thiết bị. Đồng thời, yêu cầu các đơn vị, xí nghiệp sản xuất, cung ứng phải thường xuyên thực hiện công tác xả rửa, thau rửa các tuyến ống, các bể chứa nước sạch. Tất cả các phòng thí nghiệm đều được trang bị những thiết bị hiện đại, các công nghệ mới nhất đáp ứng yêu cầu quản lý, xử lý, kiểm tra chất lượng nước.

Hiện Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Bình có gần 80.000 khách hàng, phân bổ ở hơn 30 xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh. Trong đó, thành phố Thái Bình có lượng khách hàng nhiều nhất, chiếm khoảng 70%. 

Ông Vũ Tiến Hoan, Giám đốc Xí nghiệp nước thành phố cho biết: Trước đây, nhiều khu vực của thành phố đã xảy ra tình trạng thiếu nước sạch sinh hoạt. Nhưng mấy năm nay, lãnh đạo Công ty đã chỉ đạo các phòng, ban liên quan phối hợp các xí nghiệp trực thuộc lập phương án và triển khai cấp nước an toàn. Đặc biệt chú trọng an toàn nguồn nước thô đưa vào sản xuất, chất lượng nước sạch, máy móc trang thiết bị, hệ thống mạng lưới cấp nước..., do đó tình trạng mất nước không còn. Bên cạnh đó, Xí nghiệp tăng cường chia sẻ thông tin từ khách hàng sử dụng nước về chất lượng nước sạch nhằm khắc phục kịp thời sự cố, phục vụ khách hàng tốt hơn. Phát huy hiệu quả đường dây nóng nhận và giải quyết kịp thời các cuộc gọi báo sự cố như ống bể, áp lực nước, chất lượng nước... kể cả ngày lễ, ngày nghỉ cuối tuần.

Minh Nguyệt