Hành chính công là tiêu chí số 15 trong xây dựng NTM nâng cao, cũng là một trong những nội dung của tiêu chí số 4 xây dựng NTM kiểu mẫu. Theo quy định, hành chính công phải thực hiện tốt yêu cầu cải cách, đơn giản các thủ tục hành chính, giải quyết các thủ tục hành chính cho các tổ chức, công dân đảm bảo đúng theo quy định của pháp luật. Nếu thực hiện tốt về hành chính công sẽ tạo điều kiện cho người dân tiết kiệm thời gian, cũng là động lực thúc đẩy người dân tích cực tham gia xây dựng Đảng, chính quyền, chăm lo phát triển kinh tế nâng cao mức sống, tránh được những khiếu kiện vượt cấp…

Thực tế, qua khảo sát tại các xã NTM nâng cao và NTM kiểu mẫu, công tác hành chính công đã được quan tâm đầu tư cả nguồn lực và cơ sở vật chất. Các điểm phục vụ hành chính công huyện và xã được bố trí ở vị trí thuận lợi, chủ yếu là ngay tại công sở. Chị Nguyễn Thị Hà, thôn Khang Ninh, xã Hoằng Đức, huyện Hoằng Hóa chia sẻ: “Gia đình tôi cần làm hồ sơ tách sổ đỏ cho con trai để cháu thuận lợi vay vốn ngân hàng đầu tư phát triển kinh tế. Nếu trước đây khi làm sổ đỏ, tôi phải đi lại nhiều lần, giờ đây chỉ cần đến công sở UBND xã, qua bộ phận một cửa làm các giấy tờ liên quan, nhận giấy hẹn và chờ kết quả. Do đó dành được nhiều thời gian cho công việc và gia đình”… Xã Vân Sơn (huyện Triệu Sơn) đã được công nhận về đích NTM nâng cao. Tại bộ phận một cửa liên tục có người dân đến nộp hồ sơ và nhận kết quả trong giải quyết thủ tục hành chính. Theo ông Lê Bá Thành, chủ tịch UBND xã thì: Xã có trang thông tin điện tử http://vanson.trieuson.gov.vn rất thuận lợi cho người dân truy cập. Nhờ đó những vướng mắc bất cập gây cản trở hoạt động sản xuất và đời sống của người dân được giải quyết kịp thời. Năm 2019-2020 xã đã thực hiện rà soát, đánh giá đối với 5 thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực: Nuôi con, bảo trợ xã hội, hộ tịch, đất đai và đã kiến nghị sửa đổi đơn giản hóa hồ sơ, cắt giảm thời gian thực hiện thủ tục hành chính đối với lĩnh vực này. Đến nay công tác giải quyết thủ tục hành chính của xã qua bộ phận một cửa được thực hiện đúng hạn theo quy định. Cùng với đó hệ thống phần mềm một cửa điện tử của xã được triển khai vận hành thông suốt, hiệu quả và được Nhân dân đánh giá cao. Xã Đông Văn (Đông Sơn) là xã về đích NTM kiểu mẫu đầu tiên của Thanh Hóa được đầu tư khá bài bản về cơ sở vật chất: Bàn ghế, máy tính, nguồn nhân lực. Tại đây 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã được niêm yết công khai bằng bản giấy ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trên trang thông tin điện tử của xã với 223 thủ tục hành chính ở các lĩnh vực. Quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả cho công dân thực hiện chặt chẽ, đúng hạn qua phần mềm đảm bảo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Nhờ đó 3 năm liên tục trên địa bàn xã không có hiện tượng khiếu kiện vượt cấp, nhất là ở lĩnh vực nhạy cảm đất đai; không có hiện tượng mất an ninh trật tự...

Theo bà Mai Thị Ngọc Linh, Chủ tịch UBND xã: Qua thực hiện mô hình “Lễ tân hành chính” đã mang lại hiệu quả tích cực, góp phần giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức ngay tại cơ sở, đảm bảo kịp thời, chính xác, hạn chế phiền hà, sai sót thông tin trên các mẫu đơn, mẫu tờ khai. Đồng thời nâng cao được tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ được giao. Hiện xã đang tiếp tục đổi mới công nghệ thông tin, xây dựng điển hình cải cách thủ tục hành chính đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân.

Theo baothanhhoa.vn