Cao Bằng là tỉnh miền núi, có địa hình phức tạp nên việc xác định vùng phủ sóng di động, phương án xử lý khi khách hàng phản ánh liên quan vùng phủ sóng, sóng kém gặp nhiều khó khăn.

Xuất phát từ thực tế đó, kỹ sư Hoàng Xuân Hải (Trung tâm Điều hành thông tin, Viễn thông Cao Bằng) đã có sáng kiến "Mô phỏng chất lượng vùng phủ sóng di động qua bản đồ nhiệt trên Google Earth."

Với sáng kiến này, anh Hoàng Xuân Hải được vinh danh Người thợ trẻ giỏi toàn quốc lần thứ 14, năm 2023.

Hoàng Xuân Hải (dân tộc Tày, sinh năm 1994) là một kỹ sư trẻ, năng động, trách nhiệm. Trong công việc, anh Hải luôn tìm tòi, nghiên cứu, áp dụng kỹ thuật, ứng dụng chuyển đổi số vào quá trình thực hiện các nhiệm vụ của đơn vị.

Năm 2022, sáng kiến "Mô phỏng chất lượng vùng phủ sóng di động qua bản đồ nhiệt trên Google Earth"của anh Hải được công nhận là sáng kiến cấp cơ sở tiêu biểu của Viễn thông Cao Bằng.

Kỹ sư Hoàng Xuân Hải cho biết xuất phát từ thực tế công tác, anh nhận thấy những địa bàn cấp 2, 3 chưa có thông tin trước về chất lượng vùng phủ sóng tại các khu vực, địa điểm sẽ triển khai bán hàng; các điểm bán hàng tại các khu vực không có sóng, sóng kém, ảnh hưởng đến công tác bán hàng, tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ di động hoặc không đăng ký dịch vụ do không truy nhập được dịch vụ data 3G/4G… dẫn đến hiệu quả bán hàng chưa cao.

Mục đích của sáng kiến là nhằm đưa vùng phủ sóng di động được áp dụng trên phần mềm giúp cho cán bộ, nhân viên viễn thông nắm được vùng phủ sóng di động để tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ di động Vinaphone.

Nhân viên kỹ thuật có thể chủ động xử lý khi có phản ánh của khách hàng, vừa tiết giảm chi phí, thời gian xử lý phản ánh. Nhân viên bán hàng có thể tạo lập điểm bán sim, phát triển mới thuê bao di động được thuận lợi hơn, từ đó hiệu suất bán hàng và doanh thu di động được tăng cao.

Kỹ sư Hoàng Xuân Hải giới thiệu về sáng kiến “Mô phỏng chất lượng vùng phủ sóng di động qua bản đồ nhiệt trên Google Earth”.

Anh Hoàng Xuân Hải cho biết sáng kiến "Mô phỏng chất lượng vùng phủ sóng di động qua bản đồ nhiệt trên Google Earth" thực hiện mô phỏng vùng phủ qua thông số RF được cập nhật mới nhất từ đợt bảo dưỡng hằng năm, kết hợp với dữ liệu đo kiểm để đưa ra dữ liệu đáng tin cậy nhất.

Các thông số khai báo để thực hiện mô phỏng trên phần mềm bao gồm: Khai báo địa hình trên bản đồ của Việt Nam; đưa thông số RF của trạm BTS/NodeB/eNodeB trên địa bàn; mô hình truyền dẫn của Antenna; dải tần và băng tần sử dụng.

Đánh giá về sáng kiến "Mô phỏng chất lượng vùng phủ sóng di động qua bản đồ nhiệt trên Google Earth," ông Vũ Tiến Dũng, Phó Giám đốc Viễn thông Cao Bằng cho rằng, sáng kiến này đang được triển khai đến 400 trạm phát sóng trên địa bàn tỉnh; 10/10 huyện, thành phố sử dụng sáng kiến để hỗ trợ, nâng cao nâng suất công việc.

Về hiệu quả, sáng kiến không mất chi phí đầu tư về thiết bị hay phần cứng, có thể sử dụng dữ liệu từ những đợt bảo dưỡng, đo kiểm tối ưu hàng năm.

Sáng kiến đã hỗ trợ lãnh đạo Viễn thông Cao Bằng nắm tổng thể về vùng phủ và chất lượng sóng cơ bản của dịch vụ di động trên địa bàn. Qua đó, Viễn thông Cao Bằng đưa ra những quyết định hợp lý trong công tác quy hoạch các vị trí phát triển mới, vị trí xóa điểm đen xử lý phản ánh khách hàng, công tác kinh doanh tại địa bàn.

Khi áp dụng sáng kiến, công tác bán hàng, tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ di động, xử lý phản ánh khách hàng liên quan chất lượng sóng di động đạt hiệu quả hơn, góp phần tăng doanh thu, nâng cao chất lượng dịch vụ di động trên địa bàn.

Thời gian tới, lãnh đạo Viễn thông Cao Bằng mong muốn anh Hoàng Xuân Hải tiếp tục phát huy sức trẻ để tìm tòi, nghiên cứu khoa học; tiếp tục có những đóng góp tích cực cho sự phát triển hạ tầng mạng lưới thông tin di động trên địa bàn tỉnh Cao Bằng, lan tỏa tinh thần xung kích, sáng tạo trong lao động sản xuất, kinh doanh của đoàn viên thanh niên trong cộng đồng và xã hội.

Miệt mài sáng tạo trong công việc, kỹ sư Hoàng Xuân Hải đã được Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam khen thưởng Người lao động đạt bằng và chứng chỉ quốc tế năm 2021; đoạt giải Khuyến khích Hội thi sáng tạo Kỹ thuật tỉnh Cao Bằng lần thứ 7 năm 2021; đạt danh hiệu Chiến sỹ thi đua cơ sở năm 2022.

Theo vietnamplus.vn