Bệnh viện Nhi Thái Bình chuyển về địa chỉ mới tại lô BV04, khu trung tâm y tế (TTYT) tỉnh, phường Trần Lãm (thành phố Thái Bình) từ tháng 9/2015 - là đơn vị thứ 2 trong 10 đơn vị được quy hoạch tại khu TTYT ra cơ sở mới. Với tổng diện tích gần 30.000m², có 2 tòa nhà 9 tầng, 1 tòa nhà 3 tầng, Bệnh viện Nhi Thái Bình ở cơ sở mới thoáng đãng, hiện đại, khang trang, sạch đẹp, góp phần nâng cao chất lượng khám và điều trị bệnh nhi trong và ngoài tỉnh, được đông đảo người dân ghi nhận. Tuy nhiên, từ ngày ra cơ sở mới, nhiều ý kiến của người dân, người nhà bệnh nhân phản ánh tới lãnh đạo Bệnh viện và cơ quan báo chí về việc gặp khó khăn và phải mất thời gian khi đi lòng vòng tìm đường vào Bệnh viện.

Một trong những biển chỉ dẫn vào Bệnh viện Nhi Thái Bình tại đường Lê Quý Đôn kéo dài.

Tìm hiểu về vấn đề này, chúng tôi đến khu TTYT tỉnh và Bệnh viện Nhi Thái Bình. Theo quan sát, TTYT được quy hoạch trên khu đất vuông vắn và đang trong quá trình xây dựng, phía Bắc giáp đường Trần Lãm, phía Đông giáp đường Lê Quý Đôn kéo dài, phía Tây giáp khu vực quy hoạch khu dân cư, phía Nam giáp đường vành đai phía Nam thành phố. Từ xa, Bệnh viện Nhi nổi bật bởi không bị che khuất tầm nhìn. Tuy cổng Bệnh viện quay ra đường Hải Thượng Lãn Ông - là đường viền của khu TTYT song chưa được thông suốt. Bà Nguyễn Thị Minh Chính, Giám đốc Bệnh viện cho biết: Để tạo thuận lợi cho người dân, Bệnh viện đã đặt 5 biển chỉ dẫn ở các đường chính hướng vào Bệnh viện. Nhưng do từ đường chính vào Bệnh viện còn xa, tâm lý người nhà bệnh nhân thường vội vàng, thiếu quan sát biển chỉ dẫn. Mặt khác, do hai đường chính quanh khu TTYT là đường đôi không có lối rẽ ngang, Bệnh viện nhìn ra đường vành đai phía Nam song bị ngăn cách bởi 1 con sông. Vì vậy, nhiều người dân cứ nhằm thẳng đường phía trước mặt Bệnh viện để đến, khi đến nơi mới biết không có cầu vào. Lúng túng và bối rối, có người đã đi một vòng tròn 2 - 3km quanh khu TTYT; có người đi thẳng đến hết đoạn đường vành đai phía Nam, khi giáp với đường Lý Bôn thì quay lại rẽ theo đường đôi Lê Quý Đôn ở phía Đông, đến hết đoạn đường đôi thì vòng ngược lại tìm đường vào Bệnh viện. Nếu chú ý biển chỉ dẫn thì sẽ rẽ vào Bệnh viện đúng đường theo hướng vòng từ phía sau lưng viện về phía trước cổng. Có người không chú ý hoặc đến viện vào ban đêm, khó quan sát nên đi thẳng, đến đường chạy ngang trước mặt Bệnh viện là đường Hải Thượng Lãn Ông song cũng không có lối rẽ vào vì đây là đường viền nội khu. Vì vậy, dù đã nhìn thấy Bệnh viện chỉ cách vài chục mét song không có đường vào nên người dân lại tiếp tục lòng vòng, khi vào được Bệnh viện rồi thì bực bội tìm lãnh đạo bệnh viện phản ánh, có người bức xúc quá gây ồn ào mất trật tự tại Bệnh viện, tạo áp lực cho nhân viên y tế…

Tìm đến các buồng bệnh, chúng tôi trò chuyện với người nhà bệnh nhân về ấn tượng khi đến Bệnh viện Nhi. Hầu như ai cũng phấn khởi ghi nhận Bệnh viện có cơ sở vật chất hiện đại, văn minh, cán bộ y tế luôn tiếp đón nhiệt tình, khám bệnh, điều trị, chăm sóc bệnh nhân chu đáo. Tuy nhiên, nhiều người có ấn tượng không tốt trong buổi đầu nhập viện vì phải mất thời gian mãi mới tìm thấy đường vào. Có người đi cùng bệnh nhân đến viện bằng xe cấp cứu nên không để ý đường. Khi có việc vào thành phố nhưng ra cổng mới lúng túng không biết đi đường nào. Muốn sang đường đối diện cổng Bệnh viện thì vướng sông, rẽ trái thì gặp đường cụt, rẽ phải, quay ngược lại đường sau lưng Bệnh viện thì lòng vòng một hồi lại ra đường một chiều hướng ra ngoài chứ không phải vào trong thành phố. Không chỉ người nhà bệnh nhân, tại cổng Bệnh viện Nhi, những người lái tắc xi, xe ôm cũng cho biết: nếu lái xe tắc xi tuyến huyện, lần đầu chở khách đến Bệnh viện Nhi hoặc đến vào ban đêm cũng khó khăn trong tìm đường. Nhiều khi bản thân lái xe cũng sốt ruột vì người ốm đang cần cấp cứu, song khách không hiểu lại cho rằng lái xe tắc xi cố tình đi lòng vòng để kéo dài quãng đường để tính thêm tiền.

Theo bà Nguyễn Thị Minh Chính, thời gian tới, khi các bệnh viện xung quanh Bệnh viện Nhi hoàn thành xây dựng, Bệnh viện Nhi sẽ bị khuất tầm nhìn từ 3 phía. Khi đó người dân tìm đến Bệnh viện sẽ còn khó khăn hơn bây giờ rất nhiều. Nhằm đáp ứng mong mỏi của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân, tạo thuận lợi cho công tác khám chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, rất mong các cơ quan chức năng quan tâm, tạo điều kiện để xây dựng đường vào Bệnh viện Nhi thuận lợi hơn, người dân không còn phải bức xúc vì mất thời gian lòng vòng tìm đường vào Bệnh viện.

Hà Dung